ტელეფონზე ინტერნეტი არ იტვირთება. სმარტფონში ან პლანშეტში (Android) ინტერნეტი გაქრა ან შემთხვევით გათიშულია. არ უკავშირდება Wi-Fi-ს, ან ქსელი ქრება, როდესაც მონაცემთა გადაცემა ჩართულია

ტელეფონზე ინტერნეტი არ იტვირთება. სმარტფონში ან პლანშეტში (Android) ინტერნეტი გაქრა ან შემთხვევით გათიშულია. არ უკავშირდება Wi-Fi-ს, ან ქსელი ქრება, როდესაც მონაცემთა გადაცემა ჩართულია

ინტერნეტმა მოულოდნელად შეწყვიტა მუშაობა თქვენს ტელეფონზე? მუშაობის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს, რომელთაგან თითოეული ცალკე განხილვასა და გადაწყვეტას მოითხოვს.

არსებობს უამრავი მიზეზი, რის გამოც ინტერნეტი ტელეფონზე არ მუშაობს, რაც ჩვეულებრივი მოვლენაა და ხშირად ხდება უბრალო უყურადღებობის გამო.

თუმცა, არის ისეთებიც, რომლებთანაც გამკლავება უფრო რთულია, ისინი უფრო ხანგრძლივ და რთულ გადაწყვეტას საჭიროებენ.

ჩვენ შევიკრიბეთ ყველაზე გავრცელებული პრობლემები გაფუჭებული ინტერნეტით.

ბანალური პრობლემები

ასევე წაიკითხეთ:MTS ინტერნეტის დაყენება: ყველა შესაძლო ვარიანტი

ეს მიზეზები მოიცავს უამრავ პრობლემას, რომლებიც მოგვარებულია უმარტივესი მეთოდებით.

ამ პუნქტების შემოწმება პრიორიტეტულია ქსელში წვდომის არარსებობის შემთხვევაში.

  • პირველი და ასევე ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც ტელეფონზე მობილური ინტერნეტი არ არის, არის უარყოფითი ბალანსი. ზოგჯერ, მობილური ოპერატორები თანხებს ამოიღებენ მომხმარებლის ცოდნის გარეშე. ჩვეულებრივი დავიწყებაც შეიძლება იყოს მიზეზი. ნებისმიერ შემთხვევაში, ინტერნეტის არარსებობის შემთხვევაში, ღირს ანგარიშზე არსებული სახსრების შემოწმება. გადამოწმების მეთოდები ჩვეულებრივ განსხვავდება მობილური ოპერატორის მიხედვით.
  • ინტერნეტის ნაკლებობის მიზეზიც შეიძლება იყოს ქსელის ნაკლებობა. ამ შემთხვევაში საკმარისია ქსელის ინდიკატორის შემოწმება. ამ პრობლემის გადაწყვეტა მხოლოდ სივრცეში მოძრაობა შეიძლება იყოს. ვინაიდან ამ ფენომენის მიზეზი მომხმარებლის კონკრეტული მდებარეობაა. საკომუნიკაციო ანძების მანძილის მიხედვით, ქსელი სხვადასხვა ადგილას შეიძლება განსხვავდებოდეს შესანიშნავიდან არარსებულამდე. ეს პირდაპირ გავლენას ახდენს მობილური ინტერნეტის მუშაობაზე. ანუ თუ ქსელი დაბალია, მაშინ ინტერნეტი შენელდება. ზოგჯერ მიზეზი შეიძლება თავად მოწყობილობაში იყოს. თუ ქსელი ყოველთვის საკმარისად დაბალია (მაშინაც კი, თუ მომხმარებელი კოშკთან ახლოს არის), მაშინ ღირს ტელეფონის აღება სარემონტოდ.
  • მონაცემთა გადაცემა არ არის ჩართული. თანამედროვე გაჯეტებში მობილური ინტერნეტი თავისთავად არ მუშაობს. ის მოიხმარს ტელეფონის ენერგიის გარკვეულ რაოდენობას. ბატარეის მოხმარების მიზნით გამოიგონეს ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამორთოთ. ამიტომ, ღირს ამ ელემენტის პოვნა პარამეტრებში და მონიშვნა ან გადართვის გადამრთველის გადართვა (დამოკიდებულია მოდელზე).
  • ქსელის რეგისტრაცია ვერ მოხერხდა. ეს ფენომენი შესაძლებელია ქსელის არარსებობის შემდეგ. როგორც ზემოთ აღინიშნა, საკმარისია ადგილმდებარეობის შეცვლა. თუმცა ხდება ისე, რომ მომხმარებელი მივიდა ისეთ ადგილას, სადაც ქსელი იდეალურად უნდა მუშაობდეს, მაგრამ ის მაინც გამორთულია. ამ პრობლემის გადაწყვეტა არის ტელეფონის გადატვირთვა. ხშირად ეს პრობლემა ტიპიურია 3G ქსელებისთვის.

ზოგჯერ წინა პუნქტები შეუსაბამოა და შემდეგ თქვენ უნდა მოძებნოთ უფრო მნიშვნელოვანი მიზეზი ქსელის არარსებობისთვის.

დაკარგული წვდომის პარამეტრები

ასევე წაიკითხეთ:

ეს არ არის იშვიათი თანამედროვე გაჯეტებისთვის. აქედან გამომდინარე, ღირს შემოწმება ქსელის წვდომის წერტილთან (APN) დაკავშირებულ პარამეტრებში.

ჩვეულებრივ, პარამეტრებში ამ ელემენტის პოვნა რთული არ არის, მაგრამ მისი მდებარეობა შეიძლება განსხვავდებოდეს ტელეფონის მოდელის მიხედვით.

ამ პრობლემის მოგვარების 2 გზა არსებობს:

  1. მოითხოვეთ პარამეტრები ქსელის ოპერატორისგან. ყველა მომხმარებელმა არ იცის როგორ მოაგვაროს ეს პრობლემა. ამიტომ, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თქვენს მობილურ ოპერატორს, რომელიც არა მხოლოდ გეტყვით ყველაფერს პუნქტობრივად, არამედ გამოგიგზავნით ავტომატურ პარამეტრებს, საკმარისი იქნება მათი ჩამოტვირთვა.
  2. ხელით დაყენება. უფრო რთული ვარიანტია და ყველასთვის შესაფერისი არ არის, რადგან ბევრმა მომხმარებელმა არც კი იცის სად იპოვოს პარამეტრების პუნქტი (რომ აღარაფერი ვთქვათ როგორ გამოსწორდეს ისინი). ჩვეულებრივ, თქვენ კვლავ მოგიწევთ ასეთი პარამეტრის შესრულება ოპერატორის დახმარებით. ეს ხდება, რომ ტელეფონის გარკვეული მოდელისთვის ავტომატური ქსელის კონფიგურაცია შეუძლებელია. ასეთ შემთხვევებში, კვლავ უნდა დარეკოთ თქვენს მობილურ ოპერატორს და გაარკვიოთ ქსელის ხელით დაყენების წერტილები. ჩვეულებრივ, ოპერატორი წერტილი-პუნქტით გეტყვით, სად წახვიდეთ, რა დააჭიროთ და შეიყვანოთ ველებში. ამის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა". პრობლემა მოგვარებულია!

როგორც წესი, ზემოაღნიშნული პუნქტების აღმოფხვრა საკმარისია პრობლემის მოსაგვარებლად. თუმცა, ისეც ხდება, რომ მიზეზი უფრო ღრმაა.

თუ ზემოაღნიშნული პუნქტები არ დაგეხმარათ ქსელში შესვლისას, უნდა დაუკავშირდეთ სპეციალისტებს. ზოგჯერ ტელეფონი მოითხოვს უფრო სერიოზულ პარამეტრებს, ციმციმს ან თუნდაც გარკვეულ შესწორებას.

ზოგჯერ საკმარისია დაუკავშირდეთ სერვის ოპერატორის სერვის ცენტრს. იქნებ მათ იპოვონ მიზეზი და გამოასწორონ.

მაღალსიჩქარიანი მობილური ინტერნეტის დასაკავშირებლად საჭიროა გადახვიდეთ მობილური ოპერატორის შესაბამის ტარიფზე.

და მიუხედავად იმისა, რომ ამჟამად თითქმის ყველა მათგანი უზრუნველყოფს მაღალ სიჩქარეზე წვდომას, მიუხედავად ამისა, ძველ ტარიფებს არ აქვთ ასეთი შესაძლებლობა.

ამიტომ რეკომენდირებულია აირჩიოთ ყველაზე მოსახერხებელი და შესაფერისი ტარიფი, რომელიც უზრუნველყოფს ასეთ მომსახურებას და შეიძინოთ ბარათი, ან ხელახლა დააკავშიროთ ოპერატორის გამოყენებით ან შეიყვანოთ გარკვეული კომბინაციები, ასევე შეგიძლიათ გაგზავნოთ SMS კოდით.

თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ ასეთი ინტერნეტის ფუნქციები ყველა ტელეფონზე არ არის შესაძლებელი, არამედ მხოლოდ თანამედროვე სმარტფონებზე.

და არც ყველა მათგანი მხარს უჭერს 4G ფუნქციას. ამიტომ, ამ ფუნქციით ტარიფის დაკავშირებისას, უნდა დარწმუნდეთ, არის თუ არა ის მხარდაჭერილი გაჯეტის მიერ.

მიუხედავად ამისა, ასეთი ფუნქციები მოიხმარს ტრაფიკის დიდ რაოდენობას, ამიტომ ტარიფის არჩევისას, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ეს და უპირატესობა მიანიჭოთ შეუზღუდავ წვდომას.

მაგრამ ეს შესაძლებლობა ყოველთვის არ არის. ამიტომ ქსელიდან გასვლისას საჭიროა გამორთოთ „მონაცემთა გადაცემა“.

ნუ დაივიწყებთ ინტერნეტის არარსებობის ბანალურ მიზეზებს და შეამოწმეთ ეს ფუნქცია ქსელთან დაკავშირებისას.

თუ ტარიფი არ არის შეუზღუდავი და მომხმარებელმა არ გააუქმა „მონაცემთა გადაცემა“, შესაძლებელია ანგარიშიდან თანხის ჩამოწერა, თუ ამოწურულია ხელმისაწვდომი MB-ის გამოყოფილი თანხა.

აქედან გამომდინარე, ღირს ამ მომენტის გათვალისწინება წვდომის არარსებობის და ანგარიშის შემოწმება.

სიჩქარის რეჟიმი

ასევე წაიკითხეთ:სახლის ინტერნეტ ბილაინი: პირადი ანგარიში და სხვა შეღავათები

ასევე შესაძლებელია, რომ მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტის დაფარვის ზონა არ იყოს ხელმისაწვდომი გარკვეულ რეგიონში. ამ შემთხვევაში (ზოგიერთ მობილურ ოპერატორზე) ხდება ავტომატური გადასვლა 2G ინტერნეტის გამოყენებაზე.

ასევე ხდება, რომ წვდომა მიუწვდომელია. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ქსელის ოპერატორს და გაარკვიოთ, რა არის მიზეზი. ზოგჯერ საკმარისია ტელეფონის გადატვირთვა.

მაგრამ დაფარვის პრობლემა ვერ მოგვარდება, ამიტომ, ტარიფის დაკავშირებისას, ყურადღებით უნდა შეისწავლოთ ინფორმაცია საიტზე ამ საკითხთან დაკავშირებით, რათა მოგვიანებით არ შეგექმნათ სირთულეები.

ზოგჯერ შეიძლება იყოს სირთულეები წვდომასთან დაკავშირებით, თუ ქსელის მომხმარებელი მოძრაობაშია. ეს ჩვეულებრივ არ ეხება მარტივ სიარულის დროს.

აქტუალური პრობლემაა ტრანსპორტით გადაადგილება, რადგან ზოგჯერ ტელეფონს არ აქვს დრო, გადაერთოს საკომუნიკაციო ანძებს შორის, რაც იწვევს ინტერნეტის უკმარისობას.

ამ შემთხვევაში ან უნდა შეამციროთ მოძრაობის სიჩქარე, ან მოთმინებით იმოქმედოთ ინტერნეტში, სანამ მანქანა არ გაჩერდება.

ინტერნეტის ნაკლებობა ასევე შესაძლებელია, თუ 3G ტექნოლოგია გამორთულია.

ეს არის ელემენტი ზოგიერთი სმარტფონის პარამეტრებში, რომელიც პასუხისმგებელია ამ ფუნქციის მუშაობაზე და გამორთულია ენერგიის ან ტრაფიკის დაზოგვის მიზნით. ამიტომ, კავშირის არარსებობის ან დაბალი დატვირთვის შემთხვევაში, ღირს შეამოწმოთ ჩართულია თუ არა ეს ელემენტი.

ერთ-ერთი გავრცელებული პრობლემა შეიძლება იყოს SIM ბარათი, რომელიც გამოიყენება 5 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში. ფაქტია, რომ ახალი SIM ბარათების წარმოება ხდება გაუმჯობესებული ტექნოლოგიების გამოყენებით, რაც საშუალებას გაძლევთ დააჩქაროთ კავშირი.

ამ შემთხვევაში საკმარისია SIM ბარათის ახლით შეცვლა, რაც აღმოფხვრის ამ პრობლემის შესაძლებლობას.

ყველაზე პოპულარული ინტერნეტი არის Wi-Fi.

ყველა თანამედროვე ტელეფონს აქვს ასეთი უკაბელო კავშირის შესაძლებლობა.

გარდა ამისა, საჯარო დაწესებულებები უზრუნველყოფენ ასეთ ხელმისაწვდომობას.

ამჟამად, თქვენ შეგიძლიათ თავისუფლად დაუკავშირდეთ ქსელს, თუ არის ღია კავშირი.

თუმცა, Wi-Fi-ით, სხვადასხვა პრობლემები იშვიათი არაა.

ერთ-ერთი გავრცელებული პრობლემა, რომელსაც ხშირად აწყდებიან მობილური ტელეფონების მფლობელები, არის ინტერნეტის ნაკლებობა. მომხმარებლები ცდილობენ პრობლემის გადაჭრის შესახებ ინფორმაციის მოძიებას ვირტუალურ ქსელში, ათეულობით ვებსაიტის დათვალიერებით. ეს პრობლემა აქტუალურია ყველა ოპერატორისთვის, რომელიც ახორციელებს მომსახურებას ჩვენს სახელმწიფოში - Beeline, MTS, Megafon, Tele2 და სხვა. ხშირად ქსელში წვდომის არარსებობის ბრალია სმარტფონი და არა მობილური ოპერატორი.

ინტერნეტის ნაკლებობის პრობლემა ხშირ შემთხვევაში ჩნდება Android ოპერაციული სისტემების მქონე მოწყობილობებში. ღირს ყურადღების მიქცევა, თუ რა უდევს მას საფუძვლად და როგორ უნდა მოვიშოროთ პრობლემა.

ბანალური მიზეზები

პირველი ნაბიჯი არის ფოკუსირება ბანალურ მიზეზებზე.

მათ სიაში შედის:

დაკარგული პარამეტრები

თუ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდი არ დაეხმარა პირად საქმეში, მაშინ შესაძლებელია, რომ ინტერნეტი დაიკარგა იმის გამო, რომ ქსელის წვდომის პარამეტრები უბრალოდ არასწორი იყო.

ამ პარამეტრის გამოსარიცხად, ეწვიეთ სმარტფონის ინტერნეტ პარამეტრებს და იპოვეთ წვდომის წერტილთან ან APN-თან დაკავშირებული ელემენტები. როგორც წესი, APN არის ყველა თანამედროვე მობილურ მოწყობილობაში.

ეს პრობლემა მოგვარებულია შემდეგი გზებით:

  1. დაურეკეთ დამხმარე თანამშრომელს ან გაუგზავნეთ სერვისის შეტყობინება ოპერატორს.
  2. დააყენეთ თქვენი საკუთარი ინტერნეტ კავშირი.
პირველი ვარიანტი უდავოდ უფრო ადვილია, ვიდრე მეორე. მხარდაჭერის სამსახურის თანამშრომელი მისცემს დეტალურ ინსტრუქციას, თუ როგორ უნდა აღადგინოს წვდომა, ან გაგზავნოს პარამეტრები ტექსტური შეტყობინების სახით. ასევე შეგიძლიათ ეწვიოთ მობილური ოპერატორის ვებსაიტს. ყველაზე პოპულარული მონაცემები წარმოდგენილია ცხრილში 1.

ცხრილი 1.

ქსელში წვდომის პარამეტრების მიღება ქვეყნის ყველაზე გავრცელებული ოპერატორებისგან - მოითხოვეთ ნომრები.

მეგაფონი - გაგზავნეთ "1" ნომერზე 5049 დარეკეთ
ბილაინი - უნდა დარეკოთ 06503 დარეკეთ
Tele2 - დარეკეთ ნომერზე 679 დარეკეთ
MTS - გაგზავნეთ ცარიელი შეტყობინება 1234 ზარზე.

თუ ცხრილში არ არის ოპერატორი, მაშინ მოგიწევთ დარეკოთ დამხმარე თანამშრომელი და განმარტოთ, თუ როგორ უნდა მიიღოთ პარამეტრები ქსელში წვდომისთვის. ახლა ისინი ავტომატურად დაინსტალირებულია. სმარტფონის მფლობელს არაფრის გაკეთება არ უწევს.

პარამეტრების დაყენების შემდეგ ოპერატორისგან მიიღებთ შეტყობინებას "ინტერნეტის პარამეტრები დაყენებულია. გილოცავთ". ნაკლებად ხშირად მოდის პაკეტი ინსტალაციის მონაცემებით, რომელიც მოითხოვს ღილაკზე „ინსტალაცია“ დააწკაპუნოთ. მხოლოდ ამის შემდეგ მოხდება მათი ჩანერგვა მოწყობილობაში.

დაწკაპუნების შემდეგ წამზე ნაკლები დასჭირდება და მაშინვე შეძლებთ ქსელში ვებგვერდების დათვალიერებას და ფაილების ჩამოტვირთვას.

ქსელის ხელით დაყენება

სამწუხაროდ, ხელით რეგულირება რთულია და ყველა მომხმარებელს არ შეუძლია გაუმკლავდეს მას. ქვემოთ მოცემულია წვდომის წერტილის დაყენების მაგალითი Android ოპერაციულ სისტემაზე მომუშავე მოწყობილობებზე.


ველის მნიშვნელობები მიიღება ოპერატორისგან. ქვემოთ მოყვანილი ცხრილი 2 გვიჩვენებს მნიშვნელობებს მობილური ოპერატორებისთვის, რომლებიც პოპულარულია რუსეთში.

ცხრილი 2. ოპერატორის პარამეტრები ქვეყანაში ცნობილი ოპერატორებისთვის

ოპერატორი სახელი Წვდომის წერტილი სახელი პაროლი
MTS mts-ინტერნეტი mts mts mts
Tele2 tele2 ინტერნეტ internet.tele2.ru არ არის საჭირო
ბილაინი ბილაინი internet.beeline.ru ბილაინი ბილაინი
მეგაფონი მეგაფონი ინტერნეტი gdata gdata

ნივთები შეიძლება განსხვავდებოდეს სმარტფონის მიხედვით. როგორც წესი, პაროლი დაყენებულია სურვილისამებრ. თუ არ გსურთ მუდმივად შეიყვანოთ პაროლი ქსელში შესვლის შემდეგ, გამორიცხეთ მისი პარამეტრი.

რა თქმა უნდა, არსებობს სხვა მიზეზები, რის გამოც ინტერნეტი შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი.

თუ ქვემოთ მოცემული ინფორმაცია არ დაგვეხმარება პირად საქმეში, მაშინ უმჯობესია ეწვიოთ მობილური ოპერატორის სერვის ცენტრს.

ჩვენ ყველა ვიყენებთ მსოფლიო ქსელს და არც თუ ისე იშვიათია მოთხოვნის ნახვა ინტერნეტში: არ არის ინტერნეტი, რატომ არ არის ტელეფონზე Wi-Fi, რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი ტელეფონზე და ა.შ.

ყველა ჩვენგანს გვქონია პრობლემა მობილური მოწყობილობით ინტერნეტთან დაკავშირებით და ხან მარცხით მთავრდებოდა, ხან წარმატებით. ამიტომ, ეს რჩევები შესაბამისი იქნება თქვენი მობილური მოწყობილობის ნებისმიერი მოდელისთვის. და ასევე ნებისმიერი ტიპის ინტერნეტით, რომელზეც გსურთ ამ მოწყობილობის დაკავშირება.

თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშიროთ თქვენი მობილური მოწყობილობა ინტერნეტს ორი გზით. ისინი ძალიან მარტივია. პირველი არის ოპერატორის დარეკვა და მისი რჩევის შემდეგ, შეასრულეთ მოქმედებების ალგორითმი თქვენს მობილურ მოწყობილობაში ინტერნეტთან დასაკავშირებლად.

მეორე გზა არის ინტერნეტთან ხელით დაკავშირება. ამისათვის გადადით პარამეტრებში და აირჩიეთ მეტი ..., შემდეგ მობილური ქსელი. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ Apn წვდომის წერტილი, დაამატეთ ახალი წვდომის წერტილი, რომელიც თქვენთვის შესაფერისია, შემდეგ შეავსეთ სახელი, apn, მომხმარებლის სახელი და პაროლი. ამის შემდეგ შეგიძლიათ თავისუფლად ისარგებლოთ ინტერნეტის უპირატესობებით.

შეიძლება მრავალი მიზეზი იყოს, რის გამოც მობილური ტელეფონი, ანდროიდი ან ტაბლეტი ვერ უკავშირდება ინტერნეტს. ჩვენ განვიხილავთ ექვს მთავარ მიზეზს, რომელთა გამოსწორებაც თავად შეგიძლიათ. Დავიწყოთ:

  1. ტელეფონზე ინტერნეტი არ გაქვთ, შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში. შესაძლოა, ფული დაგრჩათ და ამიტომაც არ შეგიძლიათ.
  2. თავად თქვენი მობილური მოწყობილობა არ არის რეგისტრირებული ქსელში. შემდეგ თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ იგი და თავად გადატვირთოთ მობილური მოწყობილობა.
  3. მონაცემთა გადაცემა გამორთვის პროცესშია, თქვენ უნდა დაურეკოთ ოპერატორს და, მისი მოთხოვნისთანავე, დაუკავშიროთ ეს მობილური მოწყობილობა ინტერნეტს.
  4. მობილური ინტერნეტი არ მუშაობს, შეგიძლიათ უბრალოდ იყოთ ოპერატორის დაფარვის ზონიდან. აქედან გამომდინარე, ღირს მოძებნოთ ადგილი, სადაც სიგნალი უკეთესი და ძლიერი იქნება. ასევე, მიზეზი შეიძლება იყოს თავად მობილური ოპერატორის გაუმართაობა და გაუმართაობა, რომლებიც სწრაფად აღმოიფხვრება.
  5. თუ მობილური ინტერნეტი გამორთულია. თქვენ უნდა გადახვიდეთ პარამეტრებში, იპოვოთ უსადენო ქსელები და გაფართოებულ პუნქტში იპოვოთ ხაზი მობილური ქსელები (მობილური მოწყობილობის ვერსიიდან გამომდინარე) და ჩართოთ მონაცემთა გადაცემა ტელეფონზე.
  6. თუ წვდომის წერტილი არასწორად არის კონფიგურირებული. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პროვაიდერის წვდომის წერტილს, მიიღოთ პარამეტრების მონაცემები და ხელით დაუკავშიროთ თქვენი მოწყობილობა ინტერნეტს, როგორც ეს აღწერილია ზემოთ.
  7. თქვენს მობილურ მოწყობილობას არ აქვს ინტერნეტ კავშირის მხარდაჭერა.

თუ ინტერნეტმა შეწყვიტა მუშაობა სმარტფონში, ანდროიდში ან სხვა მობილურ მოწყობილობაში და არცერთი ზემოაღნიშნული რჩევა არ დაგვეხმარება. შემოთავაზებულია ყველა პარამეტრის გაუქმება და ორიგინალზე გადასვლა, რაც არ არის სასურველი.

ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მასტერს სერვის ცენტრში, ან თავად განაახლოთ მობილური მოწყობილობა. იმისათვის, რომ დამოუკიდებლად დააბრუნოთ მობილური მოწყობილობის პარამეტრები თავდაპირველზე, თქვენ უნდა იპოვოთ ინტერნეტში როგორ გააკეთოთ ეს და გაიმეოროთ იგი შემოთავაზებული ინსტრუქციის მიხედვით.

ვირუსები თავს ესხმიან!

ასევე, ინტერნეტის ნაკლებობის მიზეზი შესაძლოა იყოს ვირუსი. რომელიც გაჟონა თქვენს მოწყობილობაში და არ აძლევს მას სრულად მუშაობის საშუალებას. ამისათვის თქვენ უნდა მოიცილოთ იგი ანტივირუსული პროგრამის დახმარებით. რომელიც უნდა გადმოწეროთ თქვენს მობილურ მოწყობილობაში, შეამოწმოთ ვირუსებზე და გაანეიტრალოთ ისინი.

ასევე, მობილური ინტერნეტი შეიძლება არ იმუშაოს მობილურ მოწყობილობაზე ცუდი APN სიგნალის გამო. ეს შეიძლება იყოს არასწორი პარამეტრების გამო. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პროვაიდერის თანამშრომელს, რომელსაც შეუძლია ყველაფრის გამოსწორება.

ამის მიზეზი ასევე შეიძლება იყოს დაჭერილი მავთულები. რომელიც დივანის, გარდერობის ქვეშ ჩავარდნილი ან კართან შეკუმშული იყო. რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ინტერნეტის გათიშვა. თქვენ უნდა აკონტროლოთ კაბელი, რომელიც თქვენს ბინაშია, რათა არ დააზიანოთ ინტერნეტის მიწოდება თქვენს სახლში. ინტერნეტი შეიძლება გამორთული იყოს პროვაიდერის მიერ. როდესაც ისინი იშლება ან ცუდი ამინდის პირობებში.

თუ ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემა გაქვთ, შეამოწმეთ ყველა მეთოდი, რომელიც აღწერილია ჩვენს სტატიაში. ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი რჩევები დაგეხმარებათ. Წარმატებები!

  • სიმ ბარათი, ნომერი, ტარიფი

      მიმდინარე ტარიფის სახელისა და პირობების გასარკვევად, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და აირჩიეთ განყოფილება "ტარიფი" ან აკრიფეთ უფასო ბრძანება. * 105 * 3 #

      შეგიძლიათ შეცვალოთ ტარიფი

      • საიტზე: აირჩიეთ ახალი ტარიფი, დააჭირეთ ღილაკს "გადართვა ტარიფზე" გვერდზე;
      • მეგაფონის აპლიკაციაში ან პირად ანგარიშში.

      თქვენ შეგიძლიათ გადახვიდეთ ნებისმიერ ტარიფზე, გარდა არქივისა. გადასვლის ღირებულება მითითებულია არჩეული ტარიფის გვერდზე.

      ტარიფის შეცვლისას მოქმედ ტარიფში ჩართული წუთების, სმს-ის და ინტერნეტის პაკეტები „დაიწვება“ და არ იქნება მოქმედი ახალ ტარიფზე. ჩამოწერილი სააბონენტო გადასახადი არ არის გადაანგარიშებული.

      მიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • როგორ განბლოკოთ ნომერი?
      • თუ თქვენს ანგარიშზე თანხა ამოგეწურებათ და ნომერი დაბლოკილია, შეავსეთ ბალანსი. ნომერი გააქტიურებულია ვალის დაფარვის შემდეგ.
      • თუ თქვენ არ იყენებთ ნომერს 90 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, ის შეიძლება დაიბლოკოს. ნომრის აღსადგენად დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს თქვენი პასპორტით. თუ ამ ხნის განმავლობაში ნომერი არ გადაეცა სხვა აბონენტს, თქვენ მიიღებთ ახალ SIM ბარათს იმავე ნომრით.
        შეიტყვეთ, შესაძლებელია თუ არა ნომრის აღდგენა მოქმედი MegaFon SIM-დან უფასო SMS-ის გაგზავნით. შეტყობინებაში მიუთითეთ ნომერი, რომლის აღდგენა გსურთ, მფლობელის სრული სახელი.
      • თუ ნომერი დაბლოკილია SIM ბარათის დაკარგვის შემდეგ, შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი SIM ბარათი იმავე ნომრით, პასპორტით მეგაფონის სალონთან დაკავშირების გზით.
      • თუ დაყენებული გაქვთ დაბლოკვა, ნომერი ავტომატურად განიბლოკება იმ დღეს, როცა დაბლოკვის დასრულებას აირჩევთ.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • როგორ მივიღოთ ახალი SIM ბარათი თქვენი ტელეფონის ნომრის შენახვისას?

      მიმართეთ თქვენი პასპორტით MegaFon-ის ნებისმიერ სალონს სახლის რეგიონში, რომლის ტერიტორიაზეც დაიდო ხელშეკრულება. შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი SIM ბარათი უფასოდ და გააგრძელოთ თქვენი ნომრის გამოყენება. ტარიფი და მომსახურების ყველა პირობა იგივე რჩება, არ არის საჭირო ახალი ხელშეკრულების გაფორმება საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებისთვის.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • როგორ შევინარჩუნოთ თქვენი ნომერი?

      რიცხვი თქვენი რჩება მანამ, სანამ ბალანსი დადებითია. თუ არ იყენებთ ნომერს და არ ააქტიურებთ დაბლოკვის სერვისს, მაშინ 90 დღეში ერთხელ მაინც გჭირდებათ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება: გამავალი ზარები, შემომავალი ზარები, SMS გაგზავნა, MMS-ის გაგზავნა და მიღება, ინტერნეტთან წვდომა. თუ თქვენ არ იყენებთ საკომუნიკაციო სერვისებს ზედიზედ 90 კალენდარულ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში ზარების ტარიფებზე და 180 კალენდარულ დღეზე მეტი ზედიზედ ინტერნეტის ტარიფებზე, ნომრის შენახვის სააბონენტო გადასახადი ყოველდღიურად იწყება.

      აღწერილობაში მითითებულია ნომრის შენახვის სააბონენტო გადასახადის ოდენობა, მისი დებეტის პირობები და პერიოდი, რომლის ბოლოსაც წყდება ხელშეკრულება საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდებაზე და ნომრის გადაცემა შესაძლებელია სხვა აბონენტზე. თქვენი ტარიფი. მისი ნახვა შეგიძლიათ განყოფილებაში ტარიფები ან ტარიფების არქივი.

      თუ თქვენ არ იყენებთ საკომუნიკაციო სერვისებს 90 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში თქვენი პერსონალური ანგარიშის ნულოვანი ან უარყოფითი ბალანსით, ხელშეკრულება თქვენი ინიციატივით ითვლება შეწყვეტილად. თუ ნომერი არ არის გადაცემული სხვა პირზე, მისი აღდგენა შესაძლებელია მეგაფონის სალონში განაცხადის შევსებით.

      თუ გეგმავთ არ გამოიყენოთ მობილური კომუნიკაციები დიდი ხნის განმავლობაში (90 დღეზე მეტი), დაბლოკეთ თქვენი ნომერი.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • გამოიყენეთ მობილური ოპერატორების სატელეფონო კოდები. შეიყვანეთ თქვენთვის საინტერესო მობილურის ნომერი საძიებო ზოლში და დააჭირეთ ღილაკს "შემოწმება". საძიებო ზოლის ქვეშ გამოჩნდება ოპერატორის და რეგიონის სახელები.
      • აკრიფეთ გუნდი * 629 # . შემდეგ შეიყვანეთ ნებისმიერ ფორმატში მობილურის ნომერი, რომლის შემოწმებაც გსურთ. ეკრანზე გამოჩნდება ინფორმაცია ოპერატორისა და რეგიონის შესახებ.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • როგორ განვაახლოთ ხელშეკრულება ან შეცვალოთ ნომერი?

      თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ნომერი საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაზე ხელშეკრულების გაფორმებისას ან შეცვალოთ თქვენი მიმდინარე ტელეფონის ნომერი.

      აიღეთ ლამაზი, ადვილად დასამახსოვრებელი ნომერი ონლაინ მაღაზიაში ან MegaFon-ის სალონში.

      ოთახის ღირებულება დამოკიდებულია ოთახის კლასზე: მარტივი, ბრინჯაო, ვერცხლი, ოქრო, პლატინა და ნუმერაციის ტიპზე: ფედერალური ან ქალაქური. დამატებითი დეტალები ოთახის ღირებულების შესახებ ნომრის შერჩევის სერვისის აღწერაში.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • გამოიყენეთ ნებისმიერი მოსახერხებელი გზა:

      • აკრიფეთ უფასო გუნდი * 512 # და მიიღებთ SMS-ს თქვენი ანგარიშიდან უახლესი დებეტების შესახებ.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • როგორ შევავსოთ ანგარიში?

      აირჩიეთ ნებისმიერი მოსახერხებელი გზა:

      1. შეავსეთ თქვენი ანგარიში საბანკო ბარათით ან ელექტრონული საფულით გადახდის განყოფილებაში.
      2. თქვენი პირადი ანგარიშის მთავარ გვერდზე შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ანგარიში, ისევე როგორც მეგაფონის სხვა აბონენტის ანგარიში საბანკო ბარათით.
      3. დააყენეთ ავტომატური გადახდა თქვენს პირად ანგარიშზე ვებსაიტზე ან დაუკავშირდით სპეციალისტს MegaFon-ის სალონში დახმარებისთვის. ამ სერვისით ბალანსი ავტომატურად შეივსება თქვენი საბანკო ბარათიდან.
      4. თუ ახლა შეუძლებელია გადახდა, გამოიყენეთ დაპირებული გადახდის სერვისი.
      5. MegaFon-ის სხვა აბონენტს შეუძლია გადაგირიცხოთ ფული თავისი ანგარიშიდან მობილური გადარიცხვის სერვისის გამოყენებით. სხვა აბონენტისთვის მოთხოვნის გასაგზავნად გამოიყენეთ უფასო სერვისი Pay for me.
      6. თუ თქვენ ხართ Sberbank-ის კლიენტი და თქვენი საბანკო ბარათი დაკავშირებულია ტელეფონის ნომერთან, შეიყვანეთ საჭირო თანხა SMS-ში და გაგზავნეთ ნომერზე ან გამოიყენეთ Sberbank-Online აპლიკაცია.

      იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • როგორ შევინარჩუნოთ კონტაქტი ნეგატიურ ან ნულოვან ბალანსთან?

        არასაკმარისი ბალანსით დასარეკად გამოიყენეთ სერვისი Call მეგობრის ხარჯზე და თქვენი თანამოსაუბრე გადაიხდის ზარს.
        აკრიფეთ " 000 ” და აბონენტის ნომერი, დაწყებული ”-ით 8 "ან" 7 ", Მაგალითად: 000792ХXXXXXXX.

        სერვისი მოქმედებს მხოლოდ მეგაფონის ნომრებზე ზარებისთვის.

        პირობითი თანხის ჩარიცხვისთვის თქვენს ანგარიშზე ნებისმიერ ხელსაყრელ დროს და გააგრძელეთ მობილური სერვისებით სარგებლობა, გაააქტიურეთ დაპირებული გადახდა ბრძანების აკრეფით. * 106 # . მომსახურება ფასიანია.

        გადახდის ხელახლა გაცემა შეგიძლიათ ტელეფონით, თუ:

        • ორივე ნომერი - თქვენი და ის, რომელიც შეცდომით შეავსეთ - რეგისტრირებულია MegaFon-ში და გაიცემა ფიზიკურ პირებზე;
        • ოთახში ორი შეცდომის მეტი არ იყო დაშვებული.

        სხვა შემთხვევაში, დაუკავშირდით მეგაფონის უახლოეს სალონს ჩეკით და პასპორტით. შეავსეთ აპლიკაცია და თანხა გადაირიცხება თქვენს ნომერზე, თუ სხვა ნომერზე საკმარისი თანხა იქნება.

        თუ შეცდომით შეავსეთ სხვა ოპერატორის ნომერი, დაუკავშირდით გადახდის პუნქტს ან ამ ოპერატორის ოფისს. იმის გასარკვევად, თუ რომელ ოპერატორს ეკუთვნის მობილური ნომერი, აკრიფეთ უფასო ბრძანება * 629 # ან გამოიყენეთ დარეკვის კოდების სერვისი.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • მობილური ხელმოწერები

        მობილური გამოწერები არის საინფორმაციო და გასართობი სერვისები, რომლებიც აერთიანებს მუსიკას, ვიდეოებს, სურათებს, ტექსტებს და სხვადასხვა თემის მობილური აპლიკაციებს. შეამოწმეთ სრული კატალოგი.

        სააბონენტო გადასახადი ირიცხება სააბონენტო პირობების შესაბამისად.

        იმის გასარკვევად, თუ რომელი ხელმოწერებია დაკავშირებული, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე, აირჩიეთ "სერვისები და პარამეტრები" განყოფილება, "ჩემი" ქვესექცია, სადაც გამოჩნდება თქვენი გამოწერის ნომერთან დაკავშირებული ხელმოწერების სია.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • როგორ გავაუქმოთ გამოწერა?

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • შემიძლია მოვუსმინო ჩემი სატელეფონო საუბრის ჩანაწერს?

        MegaFon არ იწერს ზარებს აბონენტებისგან.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • როგორ დავაყენოთ ზარის გადამისამართება?

        შეგიძლიათ დააყენოთ ან გააუქმოთ ზარის გადამისამართება ტელეფონის მენიუში ან თქვენს პირად ანგარიშში. იხილეთ ზარის გადამისამართების დაყენების პირობები და ღირებულება სერვისის გვერდზე.

        თუ დაყენებული ზარის გადამისამართება არ მუშაობს, შეამოწმეთ არის თუ არა რაიმე შეზღუდვა თქვენს ნომერზე და არის თუ არა ნომერი სწორი.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • იმის გასარკვევად, თუ ვინ დაგირეკათ ტელეფონის გამორთვის, ქსელის დაფარვის გარეშე ან სანამ ვერ პასუხობდით, გაააქტიურეთ ვინ დარეკა+ სერვისი. თქვენ მიიღებთ გამოტოვებული ზარის SMS-ს იმ პირის სახელით, ვინც თქვენთან დარეკვას ცდილობდა. SMS მიუთითებს ზარების რაოდენობასა და დროს.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • რატომ არ იჭერს ქსელს?
        1. არასტაბილური ქსელის სიგნალი.
          თქვენ ხართ ქალაქგარეთ, მკვრივი შენობების მქონე ადგილებში - გაურკვეველი სიგნალის მიღების ზონაში. თუ რეგულარულად ჩნდება კომუნიკაციის პრობლემა, გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ შეტყობინება დაწერეთ ჩვენთვის ფორმის გამოყენებით ან დაუკავშირდით მხარდაჭერის სამსახურს პირადი ანგარიშის მეშვეობით. შეტყობინებაში მიუთითეთ მისამართი, სადაც ხდება კომუნიკაციის პრობლემები და დეტალურად აღწერეთ პრობლემა. Android მოწყობილობაზე, ჩემი ქსელის აპლიკაციის გამოყენებით, შეგიძლიათ ავტომატურად გაგზავნოთ ინფორმაცია კომუნიკაციის ხარისხისა და დაფარვის პრობლემების შესახებ MegaFon-ზე.
        2. თქვენს ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ არის.
          შეავსეთ თქვენი ანგარიში ნებისმიერი მოსახერხებელი გზით.
        3. არასწორი ქსელის კავშირი.
          გადადით თქვენი ტელეფონის პარამეტრებში და ხელით აირჩიეთ MegaFon ქსელი. გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი. თუ მოწყობილობა საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ ქსელის სტანდარტი (4G / 3G / 2G), სცადეთ სხვა სტანდარტზე გადართვა.
        4. ტელეფონი ან SIM ბარათი გაუმართავია.
          ჩადეთ SIM ბარათი სხვა მოწყობილობაში და შეამოწმეთ, დაუკავშირდება თუ არა ის ქსელს. თუ სხვა ტელეფონში არსებული SIM ბარათი ასევე არ დარეგისტრირდება ქსელში, შეცვალეთ SIM ბარათი.
        5. თქვენ იმყოფებით თქვენი სახლის რეგიონის გარეთ ან ოპერატორის დაფარვის ზონაში, რომლებთანაც MegaFon არ მუშაობს.
          გადადით თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში და სცადეთ ხელით აირჩიოთ სხვა ქსელი.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

    • სასწრაფო დახმარება

      • როგორ გამოვიძახოთ სასწრაფო დახმარება?

        სასწრაფო დახმარების ერთი ნომერი:

        1 - Სახანძრო დეპარტამენტში;

        2 - პოლიცია;

        3 - გადაუდებელი;

        4 — გაზის ქსელის გადაუდებელი სამსახური.

        სასწრაფო დახმარების ნომრები:

        გადაუდებელი - ;

        სასწრაფო დახმარების ნომრებზე ზარები უფასოა. შეგიძლიათ დარეკოთ, თუ ანგარიშზე ფული არ არის და თუნდაც ტელეფონიდან SIM ბარათის გარეშე.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი ტელეფონი დაკარგეს ან მოიპარეს?

          დაბლოკე ნომერი.

          უფასო დაბლოკვის პერიოდი - 7 დღე. შემდეგ იწყება ყოველთვიური გადასახადის ჩამოწერა. ყველა საკომუნიკაციო სერვისი ნომერზე დაბლოკვის გააქტიურებამდე გადახდილია თქვენ მიერ. თუ თქვენი ტელეფონი მოიპარეს ან დაკარგეს, გთხოვთ შეგვატყობინოთ რაც შეიძლება მალე. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ ქურდმა ან პირმა, ვინც თქვენს ტელეფონს იპოვის, ვერ გამოიყენოს თქვენს ანგარიშზე არსებული თანხა.

          მიიღეთ ახალი SIM ბარათი თქვენი ძველი ნომრით.

          შეეცადეთ იპოვოთ ტელეფონი.

          დაუკავშირდით პოლიციას და დაწერეთ განცხადება ქურდობის შესახებ. თქვენი ტელეფონი შეიძლება მოიძებნოს.

          თუ დაკარგეთ თქვენი iPhone ან iPad, გამოიყენეთ Find My iPhone ფუნქცია.

          თუ დაკარგეთ თქვენი Android ტელეფონი, გამოიყენეთ მოწყობილობის პოვნის ფუნქცია.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • როგორ დავიცვათ თავი თაღლითებისგან?

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • როგორ ხდება გადაუდებელი საკომუნიკაციო სერვისები?
    • Როუმინგი

      • როგორ გამოვიყენოთ საკომუნიკაციო სერვისები რუსეთში და მთელ მსოფლიოში მოგზაურობისას?

        ჩვენი ქვეყნის ირგვლივ მოგზაურობისას არ არის საჭირო დამატებითი ქმედებები საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობისთვის. ერთადერთი პირობაა, რომ დადებითი ბალანსი გქონდეთ.

        სხვა ქვეყნებში გამგზავრებისას, ასევე ყირიმის რესპუბლიკაში და ქალაქ სევასტოპოლში, სადაც არ არის MegaFon ქსელი, უნდა დარწმუნდეთ, რომ გააქტიურებული გაქვთ როუმინგის სერვისი. ეს საჭიროა იმისათვის, რომ თქვენ შეძლოთ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება სხვა ოპერატორების ქსელებში.

        • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან;
        • პირადი ანგარიში ან მეგაფონის აპლიკაცია;
        • დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს პასპორტით.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • რუსეთში მოგზაურობისას საკომუნიკაციო მომსახურების ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს მთავარი რეგიონის ღირებულებისგან. დეტალური პირობები შეგიძლიათ იხილოთ თქვენს პირად ანგარიშში, თქვენი ტარიფის აღწერაში ან უფასო გუნდის დახმარებით * 139 #

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

        ყირიმის რესპუბლიკასა და ქალაქ სევასტოპოლში მეგაფონის ქსელი არ არის, ამიტომ მოგზაურობის წინ დარწმუნდით, რომ გააქტიურებული გაქვთ როუმინგის სერვისი. ეს საჭიროა იმისათვის, რომ თქვენ შეძლოთ საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენება სხვა ოპერატორების ქსელებში.

        როგორ გავარკვიოთ, ჩართულია თუ არა როუმინგი თქვენს ნომერზე:

        • დარეკეთ მხარდაჭერის სამსახურში 8 800 550 0500 რუსეთში ან +7 920 111-05-00 მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან;
        • დაწერეთ მხარდაჭერის ჩეთში თქვენს პერსონალურ ანგარიშში ან MegaFon აპლიკაციაში;
        • დაუკავშირდით მეგაფონის სალონს პასპორტით.

        მომსახურების ღირებულება შეგიძლიათ გაიგოთ გვერდზე ან თქვენი ტარიფის აღწერაში.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • როგორ დააკავშიროთ და გათიშოთ სერვისები როუმინგში და დახარჯოთ ნაკლები, ამავე დროს?

        ყველაზე მარტივი და მოსახერხებელი გზაა MegaFon მობილური აპლიკაცია ან პირადი ანგარიში. თქვენ შეძლებთ შეამოწმოთ ბალანსი, ჩართოთ ან გამორთოთ სერვისები და ოფციები, შეუკვეთოთ ხარჯების დეტალიზაცია და დაუსვათ დამხმარე შეკითხვა ჩატში.

        როუმინგში თქვენ არ გჭირდებათ მობილური ინტერნეტის პარამეტრების შეცვლა.

        Შენიშვნა!

        ზოგიერთმა ტელეფონმა შეიძლება შეზღუდოს მონაცემთა როუმინგი. გადადით პარამეტრებში და შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა მობილური ინტერნეტი როუმინგის დროს.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

      • რატომ არ მუშაობს ჩემი მობილური ინტერნეტი როუმინგის დროს?
        • არ არის საკმარისი თანხა ანგარიშზე. შეამოწმეთ ბალანსი და საჭიროების შემთხვევაში შეავსეთ იგი.
        • ტელეფონი ვერ პოულობს ქსელს.
          სცადეთ თქვენი ტელეფონის გადატვირთვა და ხელით აირჩიეთ ქსელი. გადადით პარამეტრებზე, იპოვეთ პუნქტი "ქსელის შერჩევა / ოპერატორი", აირჩიეთ "მექანიკური" ან გააუქმეთ "ავტომატური". აირჩიეთ ქსელი შემოთავაზებული სიიდან. როდესაც ტელეფონი დაუკავშირდება ქსელს, გამოჩნდება ინტერნეტი.
        • ტელეფონის პარამეტრებში მონაცემთა როუმინგი გამორთულია.
          გადადით პარამეტრებში და შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა მობილური ინტერნეტი როუმინგის დროს.

        იყო თუ არა ინფორმაცია სასარგებლო? Ნამდვილად არმიმოხილვა გაგზავნილია. Გმადლობთ!

უცნაურია ინსტრუქციების ამით დაწყება, მაგრამ თუ უკვე გაქვთ მობილური ინტერნეტი, მაშინ არ არის საჭირო თქვენი სმარტფონის პარამეტრების ჯუნგლებში შეღწევა და იქ რაღაცის შესწორება. ეს ტექსტი მათთვისაა, ვინც მოულოდნელად რაღაც შეცდა.

თუ თქვენი სმარტფონი დაკავშირებულია MTS ქსელთან (ხედავთ MTS წარწერას სმარტფონის ეკრანის ზედა ნაწილში), მაგრამ ვერ ატვირთავთ გვერდს ბრაუზერში, ან მობილური აპლიკაცია იტყობინება, რომ ინტერნეტი არ არის, მოდით მოძებნოთ გამოსავალი. ყოველი შემთხვევისთვის, პირველ რიგში, დარწმუნდით, რომ გააქტიურებული გაქვთ მობილური ინტერნეტის სერვისი, რომელიც ხსნის წვდომას ... მობილურ ინტერნეტზე. თუ თქვენი ტარიფი ითვალისწინებს მობილური ინტერნეტის გარკვეულ პაკეტს, დარწმუნდით, რომ თქვენთვის გამოყოფილი ტრაფიკის რაოდენობა არ არის ამოწურული - ამის გაკეთება შეგიძლიათ თქვენს პირად ანგარიშზე MTS ვებსაიტზე ან უფასო SMS-ის გამოყენებით ნომერზე. 5340 . ასევე შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი სმარტფონიდან შეხვიდეთ internet.mts.ru გვერდზე და ნახოთ ყველაფერი იქ. თუ პაკეტები ადგილზეა, ან რაღაც უბრალოდ არ გამოგივიდათ, მოდით ვითამაშოთ ჯადოქრობა თქვენი გაჯეტის პარამეტრებით.

რატომ გჭირდებათ რაიმე პარამეტრი საერთოდ?

გარკვეული პარამეტრების ნაკრები, რომელსაც სმარტფონი „ახსოვს“ ინტერნეტში წვდომისთვის, ჰგავს თქვენი ბინის გასაღებების კომპლექტს. დავუშვათ, რომ თქვენს შესასვლელ კარს ორი საკეტი აქვს. იმისათვის, რომ შიგნით შეხვიდეთ, თქვენ უნდა გქონდეთ ორი გასაღები, ერთი შეუცვლელია და ნებისმიერი მესამე ზედმეტია. თქვენ, თქვენი ოჯახის ყველა წევრს, ისევე როგორც კარგ მეზობელს, ბაბა ზოიას, რომელიც შვებულებაში წასვლისას გულთბილად რწყავს ყვავილებს, გაქვთ საჭირო ნაკრები.

დაახლოებით იგივეა ინტერნეტთან დაკავშირებით. ქსელში წვდომის პირველი სავალდებულო გასაღები არის კონკრეტული ოპერატორის SIM ბარათი, რომელიც დაინსტალირებულია თქვენს სმარტფონში. გარდა ამისა, თქვენ ასევე გჭირდებათ პარამეტრების გასაღებების შესაბამისი ნაკრები.

მართლა 21-ე საუკუნეში არაფერი გამოუვიდათ, რომ აბონენტმა ვერ იფიქროს პარამეტრებზე?

მათ გაარკვიეს, რა თქმა უნდა. პირველ რიგში, როგორც კი შეცვლით ტელეფონს SIM ბარათის ახალ მოწყობილობაში დაყენებით, საჭირო პარამეტრები მოვა თქვენთან შეტყობინებების სახით, რომლებიც მხოლოდ უნდა შეინახოთ. მეორეც, არსებობს უფასო სერვისი "წვდომა პარამეტრების გარეშე", რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ მობილური ინტერნეტი მაშინაც კი, თუ გაჯეტი რაიმე მიზეზით არ არის კონფიგურირებული ან არასწორად არის კონფიგურირებული.

მე არ მაქვს ასეთი სერვისი.

თუ სერვისები წვდომა პარამეტრების გარეშე» არ გაქვთ, შეგიძლიათ თავად დააკავშიროთ - აკრიფეთ ბრძანება ტელეფონზე აკრეფის რეჟიმში *111*2156# და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. იგივე სერვისი, სხვათა შორის, პასუხისმგებელია MMS-ის სწორად გადაცემაზეც.

არა, მე მინდა მქონდეს სწორი პარამეტრები და გავიგო რა და როგორ.

თქვენ შეგიძლიათ „შეუკვეთოთ“ ავტომატური პარამეტრები ორი გზით. ყველაზე სწრაფი: გაგზავნეთ ცარიელი უფასო SMS სპეციალურ ნომერზე 1234 (რა მოხდება შემდეგ - ცოტა დაბლა). პარამეტრების მოთხოვნის კიდევ ერთი გზაა MTS ვებსაიტის საშუალებით, რომელიც უფრო დეტალურად უნდა იყოს განხილული. ჩვენ გვახსოვს, რომ ინტერნეტი არ მუშაობს თქვენს სმარტფონზე და ამიტომ გამოიყენეთ დესკტოპ კომპიუტერი.

დააჭირეთ ღილაკს გაგზავნა.

მიუხედავად იმისა, თუ როგორ მოითხოვა პარამეტრები, ძალიან მალე ორი სპეციალური შეტყობინება მოვა თქვენს სმარტფონში.

ასე გამოიყურება პირველი მობილური ინტერნეტის დასაყენებლად:

ასე - მეორე, MMS-ისთვის:

თითოეულ მათგანზე "OK" დაწკაპუნებით, თქვენ ავტომატურად დააკონფიგურირებთ ყველაფერს ისე, როგორც უნდა. Სულ ეს არის.

კარგი, ნუ დავიყოვნებთ. სხვადასხვა მწარმოებლის სმარტფონებისთვის ყველაფერი განსხვავებულად არის მოწყობილი და, შესაბამისად, ძალიან მცირე გადახრა. თუ თქვენი გაჯეტი მუშაობს ანდროიდზე, მაშინ მენიუში იპოვეთ "პარამეტრები" პუნქტი, მასში - "უკაბელო ქსელების" განყოფილება: ჩვეულებრივ ის ზედა ნაწილშია. ამ განყოფილებაში ჩვენ გვჭირდება პუნქტი "მობილური ქსელები" (თუ ვერ ხედავთ, დააწკაპუნეთ "მეტი"). შიგნით, ჩვენ დავრწმუნდებით, რომ მონაცემთა გადაცემა ჩართულია ზედა ნაწილში. და ამის შემდეგ გადადით "Access Point (APN)" პუნქტზე.



თუ თქვენ გაქვთ Apple გაჯეტი, გადადით "პარამეტრები" პუნქტში "ფიჭური". ჩანართზე, რომელიც იხსნება, დარწმუნდით, რომ "ფიჭური მონაცემები" ვარიანტი ჩართულია ზედა. თუ თქვენ გჭირდებათ ხელით გააკეთოთ არჩევანი 3G, 4G და GSM ქსელებს შორის, გადადით "მონაცემთა პარამეტრები" პუნქტზე და შემდეგ "ხმა და მონაცემები".



ქსელის პარამეტრების ხელით პარამეტრების ფანჯარა იმალება "ფიჭური მონაცემთა ქსელის" პუნქტში. აქ არის სრული გზა ფანჯრისკენ, სადაც არის ეს ელემენტი: "პარამეტრები" - "ფიჭური" - "მონაცემთა პარამეტრები".



მოდით დავწეროთ შემდგომი Android-ის მაგალითზე. "ვაშლის" გაჯეტებისთვის, დაყენება იგივეა (გახსოვდეთ გასაღებების განსხვავებული, მაგრამ იგივე ნაკრები).


ასე რომ, თუ გადახვედით "Access Point (APN)" პუნქტზე და შიგნით არაფერი გაქვთ "ახალი წვდომის წერტილის" ხაზის გარდა, იქ მიდიხართ. თუ არსებობს წვდომის წერტილები, მაგრამ არ არის წერტილი სახელწოდებით MTS ინტერნეტი - ასევე.



თუ თქვენ უკვე გაქვთ წვდომის წერტილი სახელწოდებით MTS Internet, გადადით იქ და შეამოწმეთ არის თუ არა იქ ყველაფერი კონფიგურირებული, როგორც ქვემოთ მოცემულ ეკრანის სურათზე. ახალი წვდომის წერტილის შექმნისას შეავსეთ ყველა ველი იმავე ეკრანის სურათის მიხედვით. პაროლის ველში უნდა შეიყვანოთ mts, ანუ შესვლა და პაროლი იგივეა.



თუ იყენებთ MMS-ს, მაშინ ამ სერვისის სწორი მუშაობისთვის გჭირდებათ სხვა წვდომის წერტილი, იმავე ადგილას, სადაც ახლახან დავაყენეთ მობილური ინტერნეტი. თუ ის არ არსებობს, შექმენით იგი. თქვენ უნდა დააკონფიგურიროთ ის, როგორც ნაჩვენებია ეკრანის სურათზე:



მართალი გითხრათ, ჩვენ არ ვიცით, რატომ მოგიწიათ ყველაფრის ხელით დაყენება, მაგრამ როგორც კი ამას გააკეთებთ, ჩვენ ნამდვილად ვამაყობთ თქვენით. დროა დავიწყოთ მობილური ინტერნეტით სარგებლობა. შეამოწმეთ, გამოჩნდა თუ არა რაიმე საინტერესო VKontakte-ზე - მიღწევის გრძნობით.



დათვალიერება