อินเทอร์เน็ตไม่โหลดบนโทรศัพท์ ในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต (Android) อินเทอร์เน็ตหายไปหรือถูกตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายหายไปเมื่อเปิดการถ่ายโอนข้อมูล

อินเทอร์เน็ตหยุดทำงานในโทรศัพท์ของคุณกะทันหัน? อาจมีสาเหตุหลายประการในการทำงาน ซึ่งแต่ละเหตุผลต้องพิจารณาและแก้ไขปัญหาแยกจากกัน

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์ ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาและมักเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่ใส่ใจง่ายๆ

อย่างไรก็ตาม มีบางประเภทที่จัดการได้ยากกว่า ซึ่งต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่ยาวและซับซ้อนกว่า

เราได้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานไม่ได้

ปัญหาซ้ำซาก

อ่าน:การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต MTS: ตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด

เหตุผลเหล่านี้รวมถึงปัญหาจำนวนหนึ่งที่แก้ไขได้ด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด

การตรวจสอบจุดเหล่านี้มีความสำคัญในกรณีที่ไม่มีการเข้าถึงเครือข่าย

• เหตุผลแรกและสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมไม่มีอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนโทรศัพท์ก็คือยอดคงเหลือติดลบ บางครั้งผู้ให้บริการมือถือถอนเงินโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว การหลงลืมแบบธรรมดาก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน ไม่ว่าในกรณีใดหากไม่มีอินเทอร์เน็ตก็ควรตรวจสอบเงินในบัญชี วิธีการตรวจสอบมักจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการมือถือ
• การขาดเครือข่ายอาจเป็นสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ก็เพียงพอที่จะตรวจสอบตัวบ่งชี้เครือข่าย วิธีแก้ปัญหานี้สามารถเคลื่อนที่ได้ในอวกาศเท่านั้น เนื่องจากสาเหตุของปรากฏการณ์นี้คือตำแหน่งเฉพาะของผู้ใช้ ขึ้นอยู่กับระยะห่างของเสาสื่อสาร เครือข่ายในที่ต่างๆ อาจแตกต่างกันตั้งแต่ดีเยี่ยมไปจนถึงไม่มีอยู่จริง สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อการทำงานของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ นั่นคือถ้าเครือข่ายต่ำ อินเทอร์เน็ตก็จะช้า บางครั้งสาเหตุอาจอยู่ในตัวอุปกรณ์เอง หากเครือข่ายต่ำเพียงพอเสมอ (แม้ว่าผู้ใช้จะอยู่ใกล้หอคอย) ก็ควรนำโทรศัพท์ไปซ่อม
• ไม่ได้เปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูล ในอุปกรณ์ที่ทันสมัย ​​อินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงานด้วยตัวเอง ใช้พลังงานโทรศัพท์จำนวนหนึ่ง เพื่อที่จะสิ้นเปลืองแบตเตอรี่ มีการคิดค้นฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณสามารถปิดใช้งานได้ ดังนั้นจึงควรหารายการนี้ในการตั้งค่าและทำเครื่องหมายหรือสลับสวิตช์สลับ (ขึ้นอยู่กับรุ่น)
• การลงทะเบียนเครือข่ายล้มเหลว ปรากฏการณ์นี้เป็นไปได้หลังจากไม่มีเครือข่าย ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นก็เพียงพอที่จะเปลี่ยนสถานที่ อย่างไรก็ตาม มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้มาถึงที่ซึ่งเครือข่ายควรจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็ยังถูกปิดใช้งานอยู่ วิธีแก้ปัญหานี้คือรีสตาร์ทโทรศัพท์ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับเครือข่าย 3G

บางครั้งประเด็นก่อนหน้านี้ไม่เกี่ยวข้อง และจากนั้นคุณต้องมองหาเหตุผลที่สำคัญกว่าสำหรับการขาดเครือข่าย

การตั้งค่าการเข้าถึงที่หายไป

อ่าน:

นี่ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับอุปกรณ์สมัยใหม่ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับจุดเชื่อมต่อเครือข่าย (APN)

โดยปกติแล้ว การค้นหารายการนี้ในการตั้งค่าไม่ใช่เรื่องยาก แต่ตำแหน่งของรายการอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์

มี 2 ​​วิธีในการแก้ปัญหานี้:

1. ขอการตั้งค่าจากผู้ให้บริการเครือข่าย ผู้ใช้บางคนไม่ทราบวิธีแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณซึ่งจะไม่เพียงแต่บอกคุณทุกอย่างทีละจุด แต่จะยังส่งการตั้งค่าอัตโนมัติด้วย มันจะเพียงพอที่จะดาวน์โหลด
2. การตั้งค่าด้วยตนเอง ตัวเลือกที่ซับซ้อนกว่าและไม่เหมาะสำหรับทุกคน เนื่องจากผู้ใช้หลายคนไม่รู้ว่าจะค้นหารายการการตั้งค่าได้ที่ไหน (ไม่ต้องพูดถึงวิธีแก้ไข) โดยปกติ คุณจะต้องดำเนินการตั้งค่าดังกล่าวด้วยความช่วยเหลือจากโอเปอเรเตอร์ มันเกิดขึ้นที่ไม่สามารถกำหนดค่าเครือข่ายอัตโนมัติสำหรับโทรศัพท์บางรุ่นได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการมือถือของคุณอีกครั้งและค้นหาจุดสำหรับการตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง โดยปกติโอเปอเรเตอร์จะบอกคุณทีละจุดว่าจะไปที่ไหน ต้องกดอะไร แล้วป้อนอะไรในฟิลด์ หลังจากนั้นให้คลิกปุ่ม "บันทึก" แก้ไขปัญหา!

โดยปกติการกำจัดประเด็นข้างต้นก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม มันก็เกิดขึ้นที่เหตุผลอยู่ลึกลงไป

หากประเด็นข้างต้นไม่สามารถช่วยให้คุณเข้าสู่เครือข่ายได้ คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ บางครั้งโทรศัพท์ต้องการการตั้งค่าที่จริงจังกว่านั้น การกะพริบ หรือแม้แต่การแก้ไขบางอย่าง

บางครั้งก็เพียงพอที่จะติดต่อศูนย์บริการของผู้ให้บริการ บางทีพวกเขาสามารถหาสาเหตุและแก้ไขได้

ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือความเร็วสูง คุณต้องเปลี่ยนไปใช้อัตราค่าบริการที่เหมาะสมของผู้ให้บริการมือถือ

และแม้ว่าในปัจจุบันเกือบทั้งหมดจะสามารถเข้าถึงความเร็วสูงได้ แต่อัตราภาษีแบบเก่าไม่มีโอกาสดังกล่าว

ดังนั้นจึงขอแนะนำให้เลือกอัตราภาษีที่สะดวกและเหมาะสมที่สุดที่ให้บริการดังกล่าวและซื้อการ์ดหรือเชื่อมต่อใหม่โดยใช้ผู้ให้บริการหรือป้อนชุดค่าผสมบางอย่างคุณยังสามารถส่ง SMS พร้อมรหัสได้

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าฟังก์ชั่นของอินเทอร์เน็ตดังกล่าวไม่สามารถทำได้ในโทรศัพท์ทุกรุ่น แต่เฉพาะในสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่เท่านั้น

และไม่ใช่ทั้งหมดที่รองรับฟังก์ชั่น 4G ดังนั้นเมื่อเชื่อมต่ออัตราภาษีกับฟังก์ชันนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแกดเจ็ตรองรับหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันดังกล่าวใช้การรับส่งข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้นเมื่อเลือกอัตราภาษี คุณต้องคำนึงถึงสิ่งนี้และให้การตั้งค่าการเข้าถึงแบบไม่จำกัด

แต่ความเป็นไปได้นี้ไม่ได้มีอยู่เสมอ ดังนั้นเมื่อออกจากเครือข่าย คุณต้องปิด "การถ่ายโอนข้อมูล"

อย่าลืมเกี่ยวกับสาเหตุซ้ำ ๆ ของการไม่มีอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบฟังก์ชันนี้เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย

หากอัตราภาษีไม่ จำกัด และผู้ใช้ไม่ได้ปิดการใช้งาน "การถ่ายโอนข้อมูล" เป็นไปได้ที่จะตัดเงินจากบัญชีหากจำนวน MB ที่จัดสรรไว้หมดลง

ดังนั้นจึงควรพิจารณาช่วงเวลานี้ในกรณีที่ไม่มีการเข้าถึงและตรวจสอบบัญชี

โหมดความเร็ว

อ่าน:Home Internet Beeline: บัญชีส่วนตัวและผลประโยชน์อื่น ๆ

อาจเป็นไปได้ว่าพื้นที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไม่มีให้บริการในบางภูมิภาค ในกรณีนี้ (ในผู้ให้บริการมือถือบางราย) มีการเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ต 2G โดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่ไม่มีการเข้าถึง ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายและค้นหาสาเหตุ บางครั้งก็เพียงพอที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์

แต่ปัญหาความครอบคลุมไม่สามารถแก้ไขได้ดังนั้นเมื่อเชื่อมต่อภาษีคุณควรศึกษาข้อมูลในเว็บไซต์เกี่ยวกับปัญหานี้อย่างรอบคอบเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในภายหลัง

บางครั้งอาจมีปัญหาในการเข้าถึงหากผู้ใช้เครือข่ายกำลังเดินทาง ซึ่งมักใช้ไม่ได้กับการเดินธรรมดา

ปัญหาเร่งด่วนคือในกรณีที่มีการเคลื่อนย้ายโดยการขนส่ง เนื่องจากบางครั้งโทรศัพท์ไม่มีเวลาสลับไปมาระหว่างเสาสื่อสาร ซึ่งทำให้อินเทอร์เน็ตขัดข้อง

ในกรณีนี้ คุณควรลดความเร็วในการเคลื่อนที่หรืออดทนกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจนกว่ารถจะหยุด

การขาดอินเทอร์เน็ตก็เป็นไปได้เช่นกันหากเทคโนโลยี 3G ถูกปิดใช้งาน

นี่คือรายการในการตั้งค่าของสมาร์ทโฟนบางรุ่นซึ่งรับผิดชอบการทำงานของฟังก์ชันนี้และปิดใช้งานเพื่อประหยัดพลังงานหรือการจราจร ดังนั้น ในกรณีที่ไม่มีการเชื่อมต่อหรือโหลดต่ำ ควรตรวจสอบว่ารายการนี้เปิดใช้งานอยู่หรือไม่

ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งอาจเป็นซิมการ์ดที่มีการใช้งานมากกว่า 5 ปี ความจริงก็คือการผลิตซิมการ์ดใหม่นั้นใช้เทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้เร็วขึ้น

ในกรณีนี้ก็เพียงพอที่จะเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ซึ่งจะช่วยลดความเป็นไปได้ของปัญหานี้

อินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Wi-Fi

โทรศัพท์รุ่นใหม่ทั้งหมดมีความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

นอกจากนี้ สถาบันสาธารณะยังให้การเข้าถึงดังกล่าว

ในปัจจุบัน คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างอิสระหากมีการเชื่อมต่อแบบเปิด

อย่างไรก็ตาม ด้วย Wi-Fi ปัญหาต่างๆ ไม่ใช่เรื่องแปลก

ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งที่เจ้าของโทรศัพท์มือถือมักเผชิญคือการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้พยายามค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ปัญหาในเครือข่ายเสมือน เรียกดูเว็บไซต์หลายสิบแห่ง ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการทั้งหมดที่ให้บริการภายในรัฐของเรา - Beeline, MTS, Megafon, Tele2 และอื่น ๆ บ่อยครั้งความผิดพลาดในการเข้าถึงเครือข่ายไม่ได้อยู่ที่สมาร์ทโฟน ไม่ใช่กับผู้ให้บริการมือถือ

ปัญหาการขาดอินเทอร์เน็ตในหลายกรณีปรากฏขึ้นในอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ควรให้ความสนใจกับสิ่งที่รองรับและวิธีกำจัดปัญหา

เหตุผลซ้ำซาก

ขั้นตอนแรกคือการให้ความสำคัญกับเหตุผลซ้ำๆ

รายการของพวกเขารวมถึง:

การตั้งค่าที่หายไป

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ช่วยในกรณีส่วนตัว อาจเป็นไปได้ว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหายไปเนื่องจากการตั้งค่าการเข้าถึงเครือข่ายนั้นผิดพลาด

หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของสมาร์ทโฟนและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับจุดเข้าใช้งานหรือ APN ตามกฎแล้ว APN อยู่ในอุปกรณ์พกพาที่ทันสมัยทุกเครื่อง

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. โทรหาเจ้าหน้าที่สนับสนุนหรือส่งข้อความบริการไปยังผู้ให้บริการ
2. ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเอง

ตัวเลือกแรกนั้นง่ายกว่าตัวเลือกที่สองอย่างไม่ต้องสงสัย พนักงานบริการสนับสนุนจะให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนการเข้าถึง หรือส่งการตั้งค่าในข้อความ คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ให้บริการมือถือ ข้อมูลเกี่ยวกับความนิยมสูงสุดแสดงไว้ในตารางที่ 1

ตารางที่ 1.

รับการตั้งค่าสำหรับการเข้าถึงเครือข่ายจากผู้ให้บริการทั่วไปส่วนใหญ่ในประเทศ - ขอหมายเลข

โทรโข่ง - ส่ง "1" ไปที่หมายเลข 5049 โทร
Beeline - คุณควรโทร 06503 โทร
Tele2 - โทรไปที่หมายเลข 679 โทร
MTS - ส่งข้อความเปล่าไปที่ 1234 โทร

หากไม่มีโอเปอเรเตอร์ในตาราง คุณจะต้องโทรหาเจ้าหน้าที่สนับสนุนและชี้แจงวิธีรับการตั้งค่าสำหรับการเข้าถึงเครือข่าย ตอนนี้มีการติดตั้งโดยอัตโนมัติ เจ้าของสมาร์ทโฟนไม่ต้องทำอะไรเลย

หลังจากตั้งค่าแล้ว คุณจะได้รับข้อความจากโอเปอเรเตอร์ "ตั้งค่าอินเทอร์เน็ตแล้ว ขอแสดงความยินดี" บ่อยครั้ง แพ็คเกจพร้อมข้อมูลการติดตั้งมาถึง คุณต้องคลิกปุ่ม "ติดตั้ง" หลังจากนั้นจะฝังอยู่ในอุปกรณ์

หลังจากคลิกแล้วจะใช้เวลาไม่ถึงวินาทีและคุณจะสามารถเรียกดูเว็บไซต์ในเครือข่ายและดาวน์โหลดไฟล์ได้ทันที

การตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเอง

อนิจจา การปรับด้วยตนเองนั้นยากและไม่ใช่ว่าผู้ใช้ทุกคนจะรับมือได้ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการตั้งค่าจุดเข้าใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

ค่าฟิลด์จะได้รับจากโอเปอเรเตอร์ ตารางที่ 2 ด้านล่างแสดงค่าสำหรับผู้ให้บริการมือถือที่ได้รับความนิยมในรัสเซีย

ตารางที่ 2. การตั้งค่าตัวดำเนินการสำหรับตัวดำเนินการที่มีชื่อเสียงในประเทศ

โอเปอเรเตอร์ ชื่อ จุดเชื่อมต่อ ชื่อ รหัสผ่าน
เอ็มทีเอ mts-อินเทอร์เน็ต mts mts mts
Tele2 tele2 อินเทอร์เน็ต internet.tele2.ru ไม่จำเป็น
Beeline beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Megafon megafon อินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ต gdata gdata

รายการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสมาร์ทโฟน ตามกฎแล้วรหัสผ่านจะถูกตั้งไว้ตามต้องการ หากคุณไม่ต้องการป้อนรหัสผ่านอย่างต่อเนื่องในครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่เครือข่าย ให้ยกเว้นการตั้งค่า

แน่นอนว่ายังมีสาเหตุอื่นๆ ที่อาจทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้

หากข้อมูลด้านล่างไม่ช่วยในกรณีส่วนตัว ควรไปที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการมือถือ

เราทุกคนใช้เว็บทั่วโลก และไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นคำขอบนอินเทอร์เน็ต: ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เหตุใดจึงไม่มี Wi-Fi บนโทรศัพท์ เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบนโทรศัพท์ ฯลฯ

เราทุกคนต่างเคยมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์พกพา และบางครั้งก็จบลงด้วยความล้มเหลว และบางครั้งก็ประสบความสำเร็จ ดังนั้นเคล็ดลับเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์มือถือทุกรุ่นของคุณ และยังมีอินเทอร์เน็ตประเภทใดก็ได้ที่คุณต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์นี้

คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณกับอินเทอร์เน็ตได้สองวิธี พวกมันง่ายมาก อย่างแรกคือโทรหาผู้ให้บริการและทำตามคำแนะนำของเขาให้ดำเนินการอัลกอริทึมสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์มือถือของคุณ

วิธีที่สองคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าแล้วเลือกเพิ่มเติม ... จากนั้นเลือกเครือข่ายมือถือ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก จุดเชื่อมต่อ Apn เพิ่มจุดเข้าใช้งานใหม่ที่เหมาะกับคุณ จากนั้นกรอกชื่อ apn ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน หลังจากนั้นคุณสามารถใช้ประโยชน์ของอินเทอร์เน็ตได้อย่างอิสระ

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โทรศัพท์มือถือ แอนดรอยด์ หรือแท็บเล็ตไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เราจะพิจารณาสาเหตุหลัก 6 ประการที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง เริ่มกันเลย:

1. คุณไม่มีอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ โปรดตรวจสอบบัญชีของคุณ บางทีคุณอาจหมดเงินและนั่นเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถ
2. อุปกรณ์มือถือของคุณไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่าย จากนั้นคุณต้องลงทะเบียนและรีบูตอุปกรณ์มือถือของคุณด้วยตัวเอง
3. การถ่ายโอนข้อมูลอยู่ในกระบวนการปิด คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการ และเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือนี้กับอินเทอร์เน็ตตามคำแนะนำของเขา
4. อินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงาน คุณสามารถออกจากพื้นที่ให้บริการของผู้ให้บริการได้ ดังนั้นจึงควรมองหาตำแหน่งที่จะรับสัญญาณได้ดีขึ้นและแรงขึ้น นอกจากนี้สาเหตุอาจเกิดจากความล้มเหลวและการทำงานผิดพลาดในตัวผู้ให้บริการมือถือซึ่งถูกกำจัดอย่างรวดเร็ว
5. หากปิดอินเทอร์เน็ตบนมือถือ คุณต้องไปที่การตั้งค่า ค้นหาเครือข่ายไร้สาย และในรายการขั้นสูง ให้ค้นหาสายเครือข่ายมือถือ (ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์มือถือ) และเปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลบนโทรศัพท์
6. หากจุดเชื่อมต่อได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง คุณต้องติดต่อจุดเข้าใช้งานของผู้ให้บริการ รับข้อมูลการตั้งค่า และเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
7. อุปกรณ์มือถือของคุณไม่รองรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากอินเทอร์เน็ตหยุดทำงานในสมาร์ทโฟน Android หรืออุปกรณ์พกพาอื่น ๆ และคำแนะนำข้างต้นไม่ช่วยอะไร เสนอให้ยกเลิกการตั้งค่าทั้งหมดและไปที่การตั้งค่าเดิมซึ่งไม่ต้องการ

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการ หรือรีเฟรชอุปกรณ์มือถือของคุณด้วยตนเอง ในการคืนการตั้งค่าอุปกรณ์มือถือกลับเป็นค่าดั้งเดิมอย่างอิสระ คุณต้องค้นหาบนอินเทอร์เน็ตว่าต้องทำอย่างไรและทำซ้ำตามคำแนะนำที่เสนอ

ไวรัสกำลังโจมตี!

นอกจากนี้สาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ตอาจเป็นไวรัส ที่รั่วไหลเข้ามาในอุปกรณ์ของคุณจนทำให้ทำงานได้ไม่เต็มที่ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องกำจัดมันด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัส ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดลงอุปกรณ์มือถือของคุณ ตรวจหาไวรัสและกำจัดไวรัสเหล่านั้น

นอกจากนี้ อินเทอร์เน็ตบนมือถืออาจไม่ทำงานบนอุปกรณ์มือถือเนื่องจากสัญญาณ APN ไม่ดี อาจเป็นเพราะการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องติดต่อพนักงานของผู้ให้บริการที่สามารถแก้ไขทุกอย่างได้

สายไฟที่หนีบอาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน ที่ตกอยู่ใต้โซฟา ตู้เสื้อผ้า หรือถูกบีบที่ประตู ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดการเชื่อมต่อของอินเทอร์เน็ต คุณต้องตรวจสอบสายเคเบิลที่อยู่ในอพาร์ตเมนต์ของคุณเพื่อไม่ให้ส่งอินเทอร์เน็ตถึงบ้านของคุณเสียหาย อินเทอร์เน็ตอาจถูกปิดการใช้งานโดยผู้ให้บริการ เมื่อมันพังหรือในช่วงสภาพอากาศเลวร้าย

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบวิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ในบทความของเรา เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยคุณได้ ขอให้โชคดี!

• ซิมการ์ด, เบอร์, อัตราค่าไฟฟ้า

  หากต้องการทราบชื่อและเงื่อนไขของอัตราภาษีปัจจุบัน ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้วเลือกส่วน "ภาษี" หรือโทรออกคำสั่งฟรี * 105 * 3 #

  คุณสามารถเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้าได้

  • บนเว็บไซต์: เลือกอัตราใหม่คลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนเป็นอัตราภาษี" บนหน้า;
  • ในแอปพลิเคชัน MegaFon หรือบัญชีส่วนตัว

  คุณสามารถเปลี่ยนเป็นอัตราภาษีใดก็ได้ ยกเว้นภาษีที่เก็บถาวร ค่าใช้จ่ายของการเปลี่ยนแปลงระบุไว้ในหน้าของอัตราภาษีที่เลือก

  เมื่อเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า แพ็คเกจนาที SMS และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อภายในอัตราค่าไฟฟ้าปัจจุบันจะ "หมดไฟ" และจะไม่สามารถใช้ได้กับอัตราค่าไฟฟ้าใหม่ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบตัดจำหน่ายจะไม่ถูกคำนวณใหม่

  ส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะปลดบล็อคเบอร์ได้อย่างไร?
    • หากคุณใช้เงินในบัญชีของคุณจนหมดและหมายเลขถูกบล็อก ให้เติมยอดคงเหลือของคุณ หมายเลขเปิดใช้งานหลังจากชำระหนี้แล้ว
    • หากคุณไม่ได้ใช้หมายเลขนี้เกิน 90 วัน อาจถูกบล็อก หากต้องการกู้คืนหมายเลข โปรดติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ หากยังไม่ได้โอนหมายเลขไปยังสมาชิกรายอื่นในช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกัน
      ค้นหาว่าสามารถกู้คืนหมายเลขได้โดยส่ง SMS ฟรีจาก MegaFon SIM ที่ถูกต้องไปยัง ในข้อความ ระบุหมายเลขที่คุณต้องการกู้คืน ชื่อเต็มของเจ้าของ
    • หากหมายเลขถูกบล็อกหลังจากทำซิมการ์ดหาย คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดิมได้ฟรี โดยติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ
    • หากคุณตั้งค่าการบล็อกไว้ หมายเลขนั้นจะปลดล็อคโดยอัตโนมัติในวันที่คุณเลือกที่จะยุติการบล็อก

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะรับซิมการ์ดใหม่ในขณะที่เก็บหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้อย่างไร

    สมัครพร้อมหนังสือเดินทางของคุณกับร้านเสริมสวย MegaFon ใด ๆ ในภูมิภาคโฮมในอาณาเขตที่ทำสัญญา คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ได้ฟรีและใช้หมายเลขของคุณต่อไป อัตราค่าบริการและข้อกำหนดในการให้บริการทั้งหมดยังคงเหมือนเดิม ไม่จำเป็นต้องทำสัญญาฉบับใหม่สำหรับการให้บริการด้านการสื่อสาร

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะเก็บหมายเลขของคุณได้อย่างไร?

    ตัวเลขยังคงเป็นของคุณตราบเท่าที่ยอดคงเหลือเป็นบวก หากคุณไม่ได้ใช้หมายเลขและไม่ได้เปิดใช้งานบริการบล็อกอย่างน้อย 90 วันคุณต้องใช้บริการสื่อสาร: การโทรออก, สายเรียกเข้า, การส่ง SMS, การส่งและรับ MMS, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ถ้าคุณไม่ใช้บริการการสื่อสารติดต่อกันเกิน 90 วันตามปฏิทินสำหรับค่าโทร และมากกว่า 180 วันตามปฏิทินสำหรับอินเทอร์เน็ต ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับการรักษาหมายเลขจะเริ่มคิดทุกวัน

    จำนวนเงินค่าสมัครสำหรับการรักษาหมายเลขเงื่อนไขการหักบัญชีและระยะเวลาที่สิ้นสุดสัญญาสำหรับการให้บริการด้านการสื่อสารและหมายเลขสามารถโอนไปยังสมาชิกรายอื่นได้ระบุไว้ในคำอธิบาย ของอัตราค่าไฟฟ้าของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในส่วน ภาษีศุลกากร หรือ เอกสารเก็บภาษี

    หากคุณไม่ได้ใช้บริการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันโดยมียอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลเป็นศูนย์หรือติดลบ สัญญาจะถือว่าสิ้นสุดตามความคิดริเริ่มของคุณ หากยังไม่ได้โอนหมายเลขให้บุคคลอื่น สามารถกู้คืนได้โดยกรอกใบสมัครในร้าน MegaFon

    หากคุณวางแผนที่จะไม่ใช้การสื่อสารเคลื่อนที่เป็นเวลานาน (มากกว่า 90 วัน) ให้บล็อกหมายเลขของคุณ

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • • ใช้บริการรหัสโทรศัพท์ของผู้ให้บริการมือถือ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณสนใจในแถบค้นหาและคลิกปุ่ม "ตรวจสอบ" ใต้แถบค้นหา ชื่อของผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏขึ้น
    • โทรทีม * 629 # . จากนั้นป้อนรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณต้องการตรวจสอบ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการและภูมิภาคจะแสดงบนหน้าจอ

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะต่อสัญญาหรือเปลี่ยนหมายเลขได้อย่างไร?

    คุณสามารถเลือกหมายเลขเมื่อทำสัญญาสำหรับการให้บริการด้านการสื่อสารหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ

    รับหมายเลขที่สวยงามและจำง่ายในร้านค้าออนไลน์หรือในร้าน MegaFon

    ค่าใช้จ่ายของห้องขึ้นอยู่กับระดับของห้อง: เรียบง่าย, บรอนซ์, เงิน, ทอง, แพลตตินัมและประเภทของหมายเลข: รัฐบาลกลางหรือเมือง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าห้องในคำอธิบายบริการเลือกหมายเลข

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  ใช้วิธีใดก็ได้ที่สะดวก:

  • โทรฟรีทีม * 512 # และคุณจะได้รับ SMS พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการหักเงินล่าสุดจากบัญชีของคุณ

  ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • วิธีการเติมเงินในบัญชี?

    เลือกวิธีที่สะดวก:

    1. เติมเงินในบัญชีของคุณด้วยบัตรธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนการชำระเงิน
    2. ในหน้าหลักของบัญชีส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณ เช่นเดียวกับบัญชีของผู้สมัครสมาชิก Megafon อื่นด้วยบัตรธนาคาร
    3. ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติด้วยตัวคุณเองในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญในร้านเสริมสวย MegaFon เพื่อขอความช่วยเหลือ ด้วยบริการนี้ ยอดเงินจะถูกเติมโดยอัตโนมัติจากบัตรธนาคารของคุณ
    4. หากไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้ ให้ใช้บริการการชำระเงินตามสัญญา
    5. สมาชิก MegaFon คนอื่นสามารถโอนเงินให้คุณจากบัญชีของเขาโดยใช้บริการโอนมือถือ หากต้องการส่งคำขอไปยังสมาชิกรายอื่น ให้ใช้บริการ Pay for me ฟรี
    6. หากคุณเป็นลูกค้าของ Sberbank และบัตรธนาคารของคุณเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ ให้ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการใน SMS แล้วส่งไปที่หมายเลขนั้นหรือใช้แอปพลิเคชัน Sberbank-Online

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • จะติดต่อกับยอดคงเหลือติดลบหรือศูนย์ได้อย่างไร?

    หากต้องการโทรด้วยยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ให้ใช้บริการ Call โดยจ่ายค่าโทรศัพท์ให้เพื่อน แล้วคู่สนทนาของคุณจะจ่ายค่าโทร
    หมุนหมายเลข " 000 ” และหมายเลขสมาชิก เริ่มต้นด้วย “ 8 " หรือ " 7 ", ตัวอย่างเช่น: 000792ХXXXXXXX.

    บริการนี้ใช้ได้สำหรับการโทรไปยังหมายเลข MegaFon เท่านั้น

    หากต้องการเติมเงินตามเงื่อนไขในบัญชีของคุณในเวลาที่สะดวกและใช้บริการมือถือต่อไป ให้เปิดใช้งานการชำระเงินตามสัญญาโดยพิมพ์คำสั่ง * 106 # . ชำระค่าบริการแล้ว

    คุณสามารถออกการชำระเงินใหม่ทางโทรศัพท์ได้หาก:

    • ทั้งหมายเลข - ของคุณและหมายเลขที่คุณเติมเงินผิดพลาด - ลงทะเบียนกับ MegaFon และออกให้กับบุคคลทั่วไป
    • มีข้อผิดพลาดไม่เกินสองครั้งในห้อง

    ในกรณีอื่นๆ โปรดติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon ที่ใกล้ที่สุดพร้อมเช็คและหนังสือเดินทาง กรอกใบสมัครและการชำระเงินจะถูกโอนไปยังหมายเลขของคุณหากมีเงินเพียงพอในหมายเลขอื่น

    หากคุณเติมหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่นผิดพลาด โปรดติดต่อจุดชำระเงินหรือสำนักงานของผู้ให้บริการรายนี้ หากต้องการทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็นของผู้ให้บริการรายใด ให้กดคำสั่งฟรี * 629 # หรือใช้บริการรหัสโทรศัพท์

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • สมัครสมาชิกมือถือ

    การสมัครรับข้อมูลมือถือเป็นบริการข้อมูลและความบันเทิงที่รวมเพลง วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ และแอปพลิเคชันมือถือในหัวข้อต่างๆ ตรวจสอบแคตตาล็อกฉบับเต็ม

    ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

    หากต้องการทราบว่าการสมัครรับข้อมูลใดเชื่อมต่อ ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ เลือกส่วน "บริการและตัวเลือก" ส่วนย่อย "ของฉัน" ซึ่งจะแสดงรายการการสมัครที่เชื่อมต่อกับหมายเลขการสมัครของคุณ

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • จะยกเลิกการสมัครได้อย่างไร?

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • ฉันสามารถฟังการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

      MegaFon ไม่บันทึกการโทรจากสมาชิก

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • วิธีการตั้งค่าการโอนสาย?

      คุณสามารถตั้งค่าหรือยกเลิกการโอนสายได้ในเมนูโทรศัพท์หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ ดูข้อกำหนดและค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าการโอนสายที่หน้าบริการ

      หากการโอนสายที่ตั้งไว้ใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่ามีข้อ จำกัด เกี่ยวกับหมายเลขของคุณหรือไม่และหมายเลขนั้นถูกต้องหรือไม่

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    หากต้องการทราบว่าใครโทรหาคุณขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ อยู่นอกเครือข่าย หรือขณะที่คุณรับสายไม่ได้ ให้เปิดใช้งานบริการใครโทรมา+ คุณจะได้รับ SMS สายที่ไม่ได้รับในนามของบุคคลที่พยายามโทรหาคุณ SMS จะระบุจำนวนและเวลาที่โทร

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • ทำไมไม่จับเครือข่าย?
      1. สัญญาณเครือข่ายไม่เสถียร
         คุณอยู่นอกเมือง ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น - อยู่ในโซนการรับสัญญาณที่ไม่แน่นอน หากมีปัญหาในการสื่อสารเกิดขึ้นเป็นประจำ โปรดส่งข้อความถึงเราโดยใช้แบบฟอร์มเขียนถึงเรา หรือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนผ่านบัญชีส่วนบุคคล ในข้อความ ระบุที่อยู่ที่เกิดปัญหาในการสื่อสารและอธิบายปัญหาโดยละเอียด บนอุปกรณ์ Android โดยใช้แอปพลิเคชัน My Network คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสารและปัญหาความครอบคลุมไปยัง MegaFon ได้โดยอัตโนมัติ
      2. มีเงินไม่เพียงพอในบัญชีของคุณ
         เติมเงินในบัญชีของคุณด้วยวิธีที่สะดวก
      3. การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ถูกต้อง
         ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและเลือกเครือข่าย MegaFon ด้วยตนเอง รีบูตโทรศัพท์ของคุณ หากอุปกรณ์อนุญาตให้คุณเลือกมาตรฐานเครือข่าย (4G / 3G / 2G) ให้ลองเปลี่ยนเป็นมาตรฐานอื่น
      4. โทรศัพท์หรือซิมการ์ดชำรุด
         ใส่ซิมการ์ดลงในอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ หากซิมการ์ดในโทรศัพท์อีกเครื่องหนึ่งไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่ายด้วย ให้เปลี่ยนซิมการ์ด
      5. คุณอยู่นอกเขตภูมิลำเนาหรือในพื้นที่ครอบคลุมของโอเปอเรเตอร์ที่ MegaFon ไม่ทำงาน
         ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณแล้วลองเลือกเครือข่ายอื่นด้วยตนเอง

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

  • ความช่วยเหลือฉุกเฉิน

    • จะโทรเรียกบริการฉุกเฉินได้อย่างไร?

      หมายเลขโทรฉุกเฉินเดียว:

      1 - ดับเพลิง;

      2 - ตำรวจ;

      3 - ภาวะฉุกเฉิน;

      4 — บริการฉุกเฉินของเครือข่ายก๊าซ

      หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉิน:

      ภาวะฉุกเฉิน - ;

      โทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้ฟรี คุณสามารถโทรได้หากไม่มีเงินในบัญชี และแม้แต่จากโทรศัพท์ที่ไม่มีซิมการ์ด

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • ฉันควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์หายหรือถูกขโมย?

      บล็อคเบอร์.

      ระยะเวลาการบล็อกฟรี - 7 วัน จากนั้นค่าธรรมเนียมรายเดือนจะเริ่มถูกตัดออก บริการการสื่อสารทั้งหมดบนหมายเลขก่อนเปิดใช้งานการบล็อกจะจ่ายโดยคุณ หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ขโมยหรือบุคคลที่พบโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้เงินในบัญชีของคุณได้

      รับซิมการ์ดใหม่พร้อมหมายเลขเดิมของคุณ

      พยายามหาโทรศัพท์

      ติดต่อตำรวจและเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับการโจรกรรม อาจพบโทรศัพท์ของคุณ

      หากคุณทำ iPhone หรือ iPad หาย ให้ใช้คุณสมบัติค้นหา iPhone ของฉัน

      หากคุณทำโทรศัพท์ Android หาย ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาอุปกรณ์

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • จะป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพได้อย่างไร?

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • มีบริการสื่อสารฉุกเฉินอย่างไร?

  • โรมมิ่ง

    • จะใช้บริการสื่อสารขณะเดินทางในรัสเซียและรอบโลกได้อย่างไร?

      เมื่อเดินทางไปทั่วประเทศ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมเพื่อใช้บริการด้านการสื่อสาร เงื่อนไขเดียวคือคุณต้องมียอดดุลเป็นบวก

      เมื่อคุณออกเดินทางไปประเทศอื่น ๆ เช่นเดียวกับสาธารณรัฐไครเมียและเมืองเซวาสโทพอล ที่ไม่มีเครือข่าย MegaFon คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

      • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 จากทุกที่ในโลก
      • บัญชีส่วนตัวหรือแอปพลิเคชัน MegaFon;
      • ติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon พร้อมหนังสือเดินทาง

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    ค่าบริการด้านการสื่อสารขณะเดินทางในรัสเซียอาจแตกต่างไปจากค่าใช้จ่ายในภูมิภาคบ้านเกิด คุณสามารถค้นหาเงื่อนไขโดยละเอียดได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ในคำอธิบายภาษีของคุณ หรือด้วยความช่วยเหลือจากทีมงานฟรี * 139 #

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    ไม่มีเครือข่าย MegaFon ในสาธารณรัฐไครเมียและเมือง Sevastopol ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการ Roaming ก่อนการเดินทางของคุณ จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

    จะทราบได้อย่างไรว่ามีการเปิดใช้โรมมิ่งบนหมายเลขของคุณ:

    • โทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนที่ 8 800 550 0500 ในรัสเซียหรือ +7 920 111-05-00 จากที่ใดก็ได้ในโลก
    • เขียนถึงการแชทสนับสนุนในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
    • ติดต่อร้านเสริมสวย MegaFon พร้อมหนังสือเดินทาง

    คุณสามารถค้นหาค่าบริการได้ในหน้าหรือในคำอธิบายภาษีของคุณ

    ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • จะเชื่อมต่อและยกเลิกบริการในการโรมมิ่งและใช้จ่ายน้อยลงได้อย่างไร?

      วิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุดคือแอปพลิเคชั่นมือถือ MegaFon หรือบัญชีส่วนตัว คุณจะสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ เปิดหรือปิดบริการและตัวเลือก สั่งซื้อแยกรายการค่าใช้จ่าย และถามคำถามสนับสนุนในแชท

      ในการโรมมิ่ง คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

      บันทึก!

      โทรศัพท์บางรุ่นอาจจำกัดการโรมมิ่งข้อมูล ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือขณะโรมมิ่งหรือไม่

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

    • เหตุใดอินเทอร์เน็ตบนมือถือของฉันจึงไม่ทำงานขณะโรมมิ่ง
      • เงินในบัญชีไม่เพียงพอ ตรวจสอบยอดคงเหลือและเติมเงินหากจำเป็น
      • โทรศัพท์ไม่พบเครือข่าย
        ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง ไปที่การตั้งค่าค้นหารายการ "การเลือกเครือข่าย / ผู้ดำเนินการ" เลือก "ด้วยตนเอง" หรือยกเลิกการเลือก "อัตโนมัติ" เลือกเครือข่ายจากรายการที่เสนอ เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่าย การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้น
      • การโรมมิ่งข้อมูลถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าโทรศัพท์
        ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือขณะโรมมิ่งหรือไม่

      ข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอขอบคุณ!

การเริ่มต้นคำแนะนำด้วยสิ่งนี้เป็นเรื่องแปลก แต่ถ้าคุณมีอินเทอร์เน็ตบนมือถืออยู่แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องเข้าไปในป่าของการตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณและปรับแต่งบางอย่างที่นั่น ข้อความนี้สำหรับผู้ที่จู่ๆ ก็มีบางอย่างผิดพลาด

หากสมาร์ทโฟนของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย MTS (คุณเห็นคำจารึก MTS ที่ด้านบนของหน้าจอสมาร์ทโฟน) แต่คุณไม่สามารถโหลดหน้าในเบราว์เซอร์ หรือแอปพลิเคชันมือถือรายงานว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต ให้มองหา วิธีการแก้. ในกรณีก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ซึ่งให้การเข้าถึง ... อินเทอร์เน็ตบนมือถือ หากภาษีของคุณมีแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตบนมือถือบางแพ็คเกจตรวจสอบให้แน่ใจว่าปริมาณการรับส่งข้อมูลที่จัดสรรให้กับคุณไม่หมด - คุณสามารถทำได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ MTS หรือใช้ SMS ฟรีไปยังหมายเลข 5340 . และคุณยังสามารถลองไปที่หน้า internet.mts.ru จากสมาร์ทโฟนของคุณและดูทุกอย่างที่นั่น หากแพ็กเกจพร้อมแล้วหรือบางอย่างใช้ไม่ได้ผล มาลองใช้การตั้งค่าต่างๆ ของแกดเจ็ตกันดีกว่า

ทำไมคุณถึงต้องการการตั้งค่าใด ๆ เลย?

ชุดของพารามิเตอร์บางอย่างที่สมาร์ทโฟน "จำได้" สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตนั้นคล้ายกับชุดกุญแจสำหรับอพาร์ตเมนต์ของคุณ สมมติว่าประตูหน้าของคุณมีล็อคสองตัว ในการเข้าไปข้างใน คุณต้องมีกุญแจสองดอก อันหนึ่งขาดไม่ได้ และอีกสามดอกก็ไม่จำเป็น คุณ สมาชิกในบ้านทุกคน รวมถึงโซอี้ เพื่อนบ้านที่แสนดี ที่กรุณารดน้ำดอกไม้เมื่อคุณไปเที่ยวพักผ่อน มีชุดที่จำเป็น

มันเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตเหมือนกัน คีย์บังคับแรกในการเข้าถึงเครือข่ายคือซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งซึ่งติดตั้งอยู่ในสมาร์ทโฟนของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องมีชุดปุ่มการตั้งค่าที่เหมาะสมด้วย

ในศตวรรษที่ 21 พวกเขาไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อให้สมาชิกไม่สามารถคิดถึงการตั้งค่าได้?

แน่นอนพวกเขาคิดออก ประการแรก ทันทีที่คุณเปลี่ยนโทรศัพท์ด้วยการติดตั้งซิมการ์ดในอุปกรณ์ใหม่ การตั้งค่าที่จำเป็นจะมาถึงคุณในรูปแบบของข้อความที่คุณต้องการบันทึกเท่านั้น ประการที่สอง มีบริการ "การเข้าถึงโดยไม่ต้องตั้งค่า" ฟรี ซึ่งช่วยให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือได้ แม้ว่าจะไม่ได้กำหนดค่าแกดเจ็ตด้วยเหตุผลบางประการหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง

ฉันไม่มีบริการแบบนั้น

หากการบริการ เข้าถึงโดยไม่ต้องตั้งค่า» คุณไม่มี คุณสามารถเชื่อมต่อได้ด้วยตัวเอง - กดคำสั่งบนโทรศัพท์ของคุณในโหมดการโทร *111*2156# และกดปุ่มโทรออก บริการเดียวกันนี้มีหน้าที่ในการส่ง MMS ที่ถูกต้องเช่นกัน

ไม่ ฉันต้องการตั้งค่าที่ถูกต้องและทำความเข้าใจว่าอย่างไรและอย่างไร

คุณสามารถ "สั่งซื้อ" การตั้งค่าอัตโนมัติได้สองวิธี เร็วที่สุด: ส่ง SMS ฟรีเปล่าไปยังหมายเลขพิเศษ 1234 (จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป - ต่ำกว่าเล็กน้อย) อีกวิธีในการขอการตั้งค่าคือผ่านเว็บไซต์ MTS ซึ่งจะต้องมีการพูดคุยในรายละเอียดเพิ่มเติม เราจำได้ว่าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนสมาร์ทโฟนของคุณ ดังนั้นจึงใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

คลิกปุ่มส่ง

ไม่ว่าจะขอการตั้งค่าด้วยวิธีใด ข้อความพิเศษสองข้อความจะมาถึงสมาร์ทโฟนของคุณในเร็วๆ นี้

นี่คือลักษณะแรกสำหรับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ:

แบบนี้ - อย่างที่สองสำหรับ MMS:

เมื่อคลิก "ตกลง" ในแต่ละรายการ คุณจะกำหนดค่าทุกอย่างโดยอัตโนมัติตามที่ควรจะเป็น นั่นคือทั้งหมดที่

เอาล่ะอย่ารอช้า สำหรับสมาร์ทโฟนจากผู้ผลิตหลายราย ทุกอย่างถูกจัดเรียงแตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นการนอกเรื่องเล็กน้อย หากแกดเจ็ตของคุณทำงานบน Android ให้ค้นหารายการ "การตั้งค่า" ในเมนู - ส่วน "เครือข่ายไร้สาย": โดยปกติแล้วจะอยู่ที่ด้านบนสุด ในส่วนนี้ เราต้องการรายการ "เครือข่ายมือถือ" (หากคุณไม่เห็น ให้คลิกที่ "เพิ่มเติม") ภายในเราตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลที่ด้านบนสุด และหลังจากนั้นไปที่รายการ "Access Point (APN)"

หากคุณมีอุปกรณ์ Apple ให้ไปที่ "การตั้งค่า" ในรายการ "มือถือ" บนแท็บที่เปิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานตัวเลือก "ข้อมูลมือถือ" ที่ด้านบนแล้ว หากคุณต้องการเลือกระหว่างเครือข่าย 3G, 4G และ GSM ด้วยตนเอง ให้ไปที่รายการ "การตั้งค่าข้อมูล" จากนั้นไปที่ "เสียงและข้อมูล"

หน้าต่างสำหรับการตั้งค่าพารามิเตอร์เครือข่ายด้วยตนเองถูกซ่อนอยู่ในรายการ "เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์" นี่คือเส้นทางแบบเต็มไปยังหน้าต่างที่มีรายการนี้: "การตั้งค่า" - "มือถือ" - "ตัวเลือกข้อมูล"

มาเขียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวอย่างของ Android สำหรับอุปกรณ์ "apple" การตั้งค่าจะเหมือนกัน (อย่าลืมว่าคีย์ต่างกัน แต่มีชุดคีย์เหมือนกัน)

ดังนั้น หากคุณไปที่รายการ "Access Point (APN)" และภายในคุณไม่มีอะไรเลยนอกจากบรรทัด "New Access Point" ให้ไปที่นั่น หากมีจุดเชื่อมต่อ แต่ไม่มีจุดที่มีชื่อ MTS Internet - ด้วย

หากคุณมีจุดเชื่อมต่อที่เรียกว่า MTS Internet แล้ว ให้ไปที่นั่นและตรวจสอบว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าตามในภาพหน้าจอด้านล่างหรือไม่ เมื่อสร้างจุดเชื่อมต่อใหม่ ให้กรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งหมดตามภาพหน้าจอเดียวกัน ในฟิลด์รหัสผ่าน คุณต้องป้อน mts นั่นคือการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเหมือนกัน

หากคุณใช้ MMS สำหรับการทำงานที่ถูกต้องของบริการนี้ คุณต้องมีจุดเชื่อมต่ออื่นในที่เดียวกับที่เราเพิ่งตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ หากไม่มีอยู่ก็สร้างมันขึ้นมา คุณต้องกำหนดค่าตามที่แสดงในภาพหน้าจอ:

ตามจริงแล้ว เราไม่รู้ว่าทำไมคุณต้องตั้งค่าทุกอย่างด้วยตนเอง แต่เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว เราภูมิใจในตัวคุณมาก ได้เวลาเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือแล้ว ตรวจสอบว่ามีสิ่งที่น่าสนใจปรากฏบน VKontakte หรือไม่ - ด้วยความสำเร็จ