האינטרנט לא נטען בטלפון. בסמארטפון או בטאבלט (אנדרואיד), האינטרנט נעלם או מנותק באופן אקראי. לא מתחבר ל-Wi-Fi, או שהרשת נעלמת כאשר העברת הנתונים מופעלת
האינטרנט פתאום הפסיק לעבוד בטלפון שלך? יכולות להיות סיבות רבות לעבודה, שכל אחת מהן דורשת התייחסות ופתרון נפרדים.
ישנן מספר סיבות לכך שהאינטרנט לא עובד בטלפון, שהן דבר שבשגרה ולעתים קרובות קורות בגלל חוסר תשומת לב פשוט.
עם זאת, יש כאלה שקשה יותר להתמודד איתם, הם דורשים פתרון ארוך ומורכב יותר.
אספנו את הבעיות הנפוצות ביותר עם אינטרנט שבור.
בעיות בנאליות
קרא גם:הגדרת MTS Internet: כל האפשרויות האפשריות
הסיבות הללו כוללות מספר בעיות שנפתרות בשיטות הפשוטות ביותר.
בדיקת נקודות אלו היא בראש סדר העדיפויות במקרה של חוסר גישה לרשת.
- הסיבה הראשונה, וגם הנפוצה ביותר לכך שאין אינטרנט סלולרי בטלפון היא יתרה שלילית. לפעמים, מפעילי סלולר מושכים כספים ללא ידיעת המשתמש. שכחה רגילה יכולה להיות גם הסיבה. בכל מקרה, בהיעדר אינטרנט, כדאי לבדוק את הכספים בחשבון. שיטות האימות בדרך כלל משתנות בהתאם למפעיל הסלולרי.
- חוסר רשת יכול להיות גם הסיבה למחסור באינטרנט. במקרה זה, זה מספיק כדי לבדוק את מחוון הרשת. הפתרון לבעיה זו יכול להיות רק תנועה במרחב. מאחר והגורם לתופעה זו הוא מיקומו הספציפי של המשתמש. בהתאם למרחק של מגדלי תקשורת, הרשת במקומות שונים יכולה להשתנות ממצוינת עד לא קיימת. זה משפיע ישירות על פעולת האינטרנט הנייד. כלומר, אם הרשת נמוכה, אז האינטרנט יהיה איטי. לפעמים הסיבה עשויה להיות במכשיר עצמו. אם הרשת תמיד נמוכה מספיק (גם אם המשתמש נמצא ליד המגדל), אז כדאי לקחת את הטלפון לתיקון.
- העברת נתונים לא מופעלת. בגאדג'טים מודרניים, האינטרנט הסלולרי אינו פועל מעצמו. הוא צורך כמות מסוימת של חשמל בטלפון. על מנת לצרוך את הסוללה הומצאה פונקציה המאפשרת להשבית. לכן, כדאי למצוא את הפריט הזה בהגדרות ולסמן אותו או להחליף את המתג (תלוי בדגם).
- רישום הרשת נכשל. תופעה זו אפשרית לאחר היעדר רשת. כאמור, מספיק לשנות את המיקום. עם זאת, קורה שהמשתמש הגיע למקום בו הרשת צריכה לעבוד בצורה מושלמת, אך היא עדיין מושבתת. הפתרון לבעיה זו הוא להפעיל מחדש את הטלפון. לעתים קרובות בעיה זו אופיינית לרשתות דור שלישי.
לפעמים הנקודות הקודמות אינן רלוונטיות, ואז צריך לחפש סיבה משמעותית יותר לחוסר רשת.
הגדרות גישה אבדו
קרא גם:
זה לא נדיר עבור גאדג'טים מודרניים. לכן, כדאי לבדוק את ההגדרות הקשורות לנקודת הגישה לרשת (APN).
בדרך כלל לא קשה למצוא פריט זה בהגדרות, אך מיקומו עשוי להשתנות בהתאם לדגם הטלפון.
ישנן 2 דרכים לפתור את הבעיה:
- בקש הגדרות ממפעיל הרשת. לא כל המשתמשים יודעים איך לפתור את הבעיה הזו. לכן, אתה יכול לפנות למפעיל הסלולרי שלך, שלא רק יספר לך הכל נקודה אחר נקודה, אלא גם ישלח הגדרות אוטומטיות, זה יספיק להוריד אותן.
- הגדרה ידנית. אפשרות מורכבת יותר והיא לא מתאימה לכל אחד, מכיוון שמשתמשים רבים אפילו לא יודעים היכן למצוא את פריט ההגדרות (שלא לדבר על איך לתקן אותן). בדרך כלל, עדיין תצטרך לבצע הגדרה כזו בעזרת המפעיל. זה קורה שתצורת רשת אוטומטית עבור דגם טלפון מסוים אינה אפשרית. במקרים כאלה, שוב, עליך להתקשר למפעיל הסלולרי שלך ולברר את הנקודות להגדרת הרשת באופן ידני. בדרך כלל, המפעיל יגיד לך נקודה אחר נקודה לאן ללכת, מה ללחוץ ולהזין בשדות. לאחר מכן, לחץ על כפתור "שמור". הבעיה נפתרה!
בדרך כלל, די בביטול הנקודות לעיל כדי לפתור את הבעיה. עם זאת, קורה גם שהסיבה טמונה עמוק יותר.
אם הנקודות לעיל לא עזרו לך להיכנס לרשת, עליך לפנות למומחים. לפעמים הטלפון דורש הגדרות רציניות יותר, מהבהב או אפילו תיקון מסוים.
לפעמים מספיק לפנות למרכז השירות של מפעיל השירות. אולי הם יוכלו למצוא את הסיבה ולתקן אותה.
כדי להתחבר לאינטרנט סלולרי מהיר, עליך לעבור לתעריף המתאים של מפעיל הסלולר.
ולמרות שכרגע כמעט כולם מספקים גישה למהירויות גבוהות, בכל זאת, לתעריפים הישנים אין הזדמנות כזו.
לכן, מומלץ לבחור בתעריף הנוח והמתאים ביותר המספק שירותים כאלה ולקנות כרטיס, או להתחבר מחדש באמצעות מפעיל או להזין שילובים מסוימים, ניתן גם לשלוח SMS עם קוד.
עם זאת, יש לזכור כי הפונקציות של אינטרנט כזה אינן אפשריות בכל הטלפונים, אלא רק בסמארטפונים מודרניים.
ואפילו לא כולם תומכים בפונקציית 4G. לכן, בעת חיבור תעריף עם פונקציה זו, עליך לוודא אם הוא נתמך על ידי הגאדג'ט.
עם זאת, פונקציות כאלה צורכות כמות גדולה של תעבורה, אז בעת בחירת תעריף, אתה צריך לקחת זאת בחשבון ולתת עדיפות לגישה בלתי מוגבלת.
אבל אפשרות זו לא תמיד קיימת. לכן, כאשר עוזבים את הרשת, אתה צריך לכבות את "העברת נתונים".
אל תשכח את הסיבות הבנאליות להיעדר האינטרנט ובדוק את הפונקציה הזו כאשר אתה מחובר לרשת.
אם התעריף אינו בלתי מוגבל והמשתמש לא ביטל את "העברת נתונים", ניתן למחוק כספים מהחשבון אם מוצה הכמות המוקצבת של MB זמין.
לכן, כדאי לשקול את הרגע הזה בהיעדר גישה ולבדוק את החשבון.
מצב מהירות
קרא גם:Home Internet Beeline: חשבון אישי והטבות נוספות
ייתכן גם שאזור כיסוי האינטרנט המהיר אינו זמין באזור מסוים. במקרה זה (בחלק ממפעילי הסלולר) יש מעבר אוטומטי לשימוש באינטרנט דור 2.
קורה גם שגישה לא זמינה. במקרה זה, עליך לפנות למפעיל הרשת ולברר מהי הסיבה. לפעמים זה מספיק כדי לאפס את הטלפון.
אך לא ניתן לפתור את בעיית הכיסוי, ולכן בעת חיבור התעריף, כדאי ללמוד היטב את המידע באתר בנושא זה, כך שבהמשך לא יהיו קשיים.
לפעמים ייתכנו קשיים בגישה אם משתמש הרשת נמצא בתנועה. זה בדרך כלל לא חל על הליכה פשוטה.
בעיה דחופה היא במקרה של תנועה בהובלה, שכן לעיתים לטלפון אין זמן לעבור בין מגדלי תקשורת מה שגורם לתקלות באינטרנט.
במקרה זה, עליך להפחית את מהירות התנועה, או להתאזר בסבלנות עם הגישה לאינטרנט עד שהרכב ייעצר.
היעדר אינטרנט אפשרי גם אם טכנולוגיית 3G מושבתת.
זהו פריט בהגדרות של חלק מהסמארטפונים, שאחראי על תפעול הפונקציה הזו ומושבת כדי לחסוך באנרגיה או בתנועה. לכן, במקרה של חוסר חיבור או עומס נמוך, כדאי לבדוק אם פריט זה מופעל.
אחת הבעיות הנפוצות יכולה להיות כרטיס סים שנמצא בשימוש יותר מ-5 שנים. העובדה היא שהייצור של כרטיסי SIM חדשים מבוסס על טכנולוגיות משופרות המאפשרות לך להאיץ את החיבור.
במקרה זה, זה מספיק כדי לשנות את כרטיס ה-SIM לחדש, אשר יבטל את האפשרות של בעיה זו.
הגישה הפופולרית ביותר לאינטרנט היא Wi-Fi.
לכל הטלפונים המודרניים יש אפשרות לחיבור אלחוטי כזה.
בנוסף, מוסדות ציבור מספקים גישה כזו.
נכון לעכשיו, אתה יכול להתחבר באופן חופשי לרשת אם יש חיבור פתוח.
עם זאת, עם Wi-Fi, בעיות שונות אינן נדירות.
אחת הבעיות הנפוצות שעמן מתמודדים לעתים קרובות בעלי טלפונים ניידים היא היעדר גישה לאינטרנט. משתמשים מנסים למצוא מידע על פתרון הבעיה ברשת הוירטואלית, גולשים בעשרות אתרים. בעיה זו רלוונטית לכל המפעילים המספקים שירותים במדינה שלנו - Beeline, MTS, Megafon, Tele2 ואחרים. לעתים קרובות התקלה בהיעדר גישה לרשת נעוצה בסמארטפון, ולא במפעיל הסלולרי.
בעיית המחסור באינטרנט מופיעה במקרים רבים בקרב מכשירים המריצים מערכות הפעלה אנדרואיד. כדאי לשים לב מה עומד בבסיסו וכיצד להיפטר מהבעיה.
סיבות בנאליות
הצעד הראשון הוא להתמקד בסיבות הבנאליות.הרשימה שלהם כוללת:
אבדו הגדרות
אם כל השיטות לעיל לא עזרו במקרה אישי, ייתכן שהגישה לאינטרנט אבדה בגלל העובדה שהגדרות הגישה לרשת פשוט השתבשו.כדי לא לכלול אפשרות זו, בקר בהגדרות האינטרנט של הטלפון החכם ומצא פריטים הקשורים לנקודת הגישה או ל-APN. ככלל, APN נמצא בכל מכשיר נייד מודרני.
בעיה זו נפתרת בדרכים הבאות:
- התקשר לעובד תמיכה או שלח הודעת שירות למפעיל.
- הגדר חיבור אינטרנט משלך.
שולחן 1.
קבלת הגדרות גישה לרשת מהמפעילים הנפוצים בארץ - מספרי בקשה.
מגפון - שלח "1" למספר 5049 שיחה
Beeline - כדאי להתקשר לטלפון 06503
טל2 - התקשרו למספר 679 התקשרו
MTS - שלח הודעה ריקה לשיחת 1234.
אם אין מפעיל בטבלה, תצטרך להתקשר לעובד תמיכה ולהבהיר כיצד לקבל את הגדרות הגישה לרשת. כעת הם מותקנים באופן אוטומטי. הבעלים של הסמארטפון לא צריך לעשות כלום.
לאחר קביעת ההגדרות תקבל הודעה מהמפעיל "הגדרות אינטרנט מוגדרות. מזל טוב". לעתים רחוקות יותר מגיעה חבילה עם נתוני התקנה, המחייבת אותך ללחוץ על כפתור "התקן". רק לאחר מכן הם יוטמעו במכשיר.
לאחר הלחיצה, זה ייקח פחות משנייה ומיד תוכל לגלוש באתרים ברשת ולהוריד קבצים.
הגדרת רשת ידנית
אבוי, התאמה ידנית קשה ולא כל משתמש יכול להתמודד איתה. להלן דוגמה להגדרת נקודת גישה במכשירים המריצים את מערכת ההפעלה אנדרואיד.
ערכי השדה מתקבלים מהמפעיל. טבלה 2 להלן מציגה את הערכים עבור מפעילי סלולר הפופולריים ברוסיה.
טבלה 2. הגדרות מפעיל למפעילים מוכרים בארץ
מַפעִיל שֵׁם נקודת גישה שֵׁם סיסמה
MTS mts-internet mts mts mts
Tele2 tele2 internet internet.tele2.ru אין צורך
Beeline beeline internet.beeline.ru beeline beeline
Megafon megafon internet internet gdata gdata
הפריטים עשויים להשתנות בהתאם לסמארטפון. ככלל, הסיסמה נקבעת כרצונה. אם אתה לא רוצה להזין כל הזמן סיסמה בפעם הבאה שאתה נכנס לרשת, אז אל תכלול את ההתקנה שלה.
כמובן, ישנן סיבות אחרות לכך שגישה לאינטרנט לא תהיה זמינה.
אם המידע שלהלן אינו עוזר במקרה אישי, עדיף לבקר במרכז השירות של המפעיל הסלולרי.
כולנו משתמשים ברשת העולמית, וזה לא נדיר לראות בקשות באינטרנט: אין חיבור לאינטרנט, למה אין Wi-Fi בטלפון, למה האינטרנט לא עובד בטלפון וכו'.
לכולנו הייתה בעיה בחיבור לאינטרנט במכשיר סלולרי ולפעמים זה נגמר בכישלון, ולפעמים בהצלחה. לכן, טיפים אלו יהיו רלוונטיים עבור כל דגם של המכשיר הנייד שלך. וגם עם כל סוג אינטרנט אליו תרצו לחבר את המכשיר הזה.
אתה יכול לחבר את המכשיר הנייד שלך לאינטרנט בשתי דרכים. הם מאוד פשוטים. הראשון הוא להתקשר למפעיל ובעקבות עצתו לבצע את אלגוריתם הפעולות לחיבור לאינטרנט במכשיר הנייד שלך.
הדרך השנייה היא להתחבר לאינטרנט באופן ידני. כדי לעשות זאת, עבור אל הגדרות ובחר עוד ..., ולאחר מכן רשת סלולרית. בחלון שנפתח בחרו ב- Apn access point, הוסיפו נקודת גישה חדשה שמתאימה לכם ולאחר מכן מלאו את שדות השם, apn, שם משתמש וסיסמה. לאחר מכן, אתה יכול להשתמש באופן חופשי ביתרונות האינטרנט.
יכולות להיות סיבות רבות לכך שטלפון נייד, אנדרואיד או טאבלט לא יכולים להתחבר לאינטרנט. נבחן שש סיבות עיקריות שתוכלו לתקן בעצמכם. בואו נתחיל:
- אין לך אינטרנט בטלפון, בדוק את החשבון שלך. אולי נגמר לך הכסף ובגלל זה אתה לא יכול.
- המכשיר הנייד שלך עצמו לא נרשם לרשת. אז אתה צריך לרשום אותו ולאתחל את המכשיר הנייד שלך בעצמך.
- העברת נתונים נמצאת בתהליך של כיבוי, עליך להתקשר למפעיל ובהנחייתו לחבר את המכשיר הנייד הזה לאינטרנט.
- אינטרנט סלולרי לא עובד, אתה יכול פשוט להיות מחוץ לאזור הכיסוי של המפעיל. לכן, כדאי לחפש מיקום שבו האות ייקלט טוב יותר וחזק יותר. כמו כן, הסיבה עשויה להיות תקלה ותקלות במפעיל הסלולרי עצמו, שמתבטלות במהירות.
- אם האינטרנט הנייד כבוי. עליך להיכנס להגדרות, למצוא רשתות אלחוטיות, ובפריט מתקדם למצוא את השורה רשתות ניידות (בהתאם לגרסת המכשיר הנייד), ולהפעיל העברת נתונים בטלפון.
- אם נקודת הגישה מוגדרת בצורה שגויה. עליך ליצור קשר עם נקודת הגישה של הספק, לקבל את נתוני ההגדרות ולחבר את המכשיר באופן ידני לאינטרנט כמתואר לעיל.
- המכשיר הנייד שלך אינו תומך בחיבור לאינטרנט.
אם האינטרנט הפסיק לעבוד בסמארטפון, אנדרואיד או ציוד נייד אחר ואף אחד מהטיפים לעיל לא עוזר. מוצע לבטל את כל ההגדרות וללכת לאלו המקוריות, וזה לא רצוי.
כדי לעשות זאת, תצטרך ליצור קשר עם המאסטר במרכז השירות, או לחדש את המכשיר הנייד שלך בעצמך. על מנת להחזיר באופן עצמאי את ההגדרות של המכשיר הנייד למקוריות, עליך למצוא באינטרנט כיצד לעשות זאת ולחזור על כך בהתאם להוראות המוצעות.
וירוסים תוקפים!
כמו כן, הסיבה למחסור באינטרנט עשויה להיות וירוס. מה שדלף למכשיר שלך ולא מאפשר לו לעבוד במלואו. כדי לעשות זאת, אתה צריך להיפטר ממנו בעזרת תוכנית אנטי וירוס. אותו אתה צריך להוריד למכשיר הנייד שלך, לבדוק אם יש וירוסים ולנטרל אותם.
כמו כן, ייתכן שאינטרנט סלולרי לא יעבוד במכשיר נייד עקב אות APN גרוע. ייתכן שהסיבה לכך היא הגדרות שגויות. כדי לתקן בעיה זו, עליך לפנות לעובד של הספק שיוכל לתקן הכל.
חוטים קמוטים יכולים להיות גם הסיבה. שנפלו מתחת לספה, לארון הבגדים או שהם נלחצו על ידי הדלת. מה שיכול להוביל לניתוק האינטרנט. עליכם לפקח על הכבל שנמצא בדירה שלכם כדי לא לפגוע במשלוח האינטרנט עד הבית. האינטרנט עשוי להיות מושבת על ידי הספק. כאשר הם מתקלקלים או בתנאי מזג אוויר גרועים.
אם אתה נתקל בבעיות בחיבור לאינטרנט, בדוק את כל השיטות המתוארות במאמר שלנו. אנו מקווים שהטיפים שלנו יעזרו לך. בהצלחה!
כרטיס SIM, מספר, תעריף
- באתר: בחר תעריף חדש, לחץ על כפתור "עבור לתעריף" בעמוד;
- באפליקציית MegaFon או בחשבון האישי.
- איך לבטל חסימה של מספר?
- אם נגמר לך הכסף בחשבונך והמספר חסום, מלא את היתרה שלך. המספר מופעל לאחר פירעון החוב.
- אם לא השתמשת במספר במשך יותר מ-90 יום, ייתכן שהוא ייחסם. כדי לשחזר את המספר, פנה לסלון MegaFon עם הדרכון שלך. אם המספר לא הועבר למנוי אחר בזמן זה, תקבל כרטיס SIM חדש עם אותו מספר.
גלה אם ניתן לשחזר את המספר על ידי שליחת SMS חינם מ-SIM חוקי של MegaFon אל. בהודעה, ציין את המספר שברצונך לשחזר, את שמו המלא של הבעלים. - אם המספר נחסם לאחר איבוד כרטיס ה-SIM, ניתן לקבל כרטיס סים חדש עם אותו מספר בחינם על ידי פנייה לסלון MegaFon עם הדרכון.
- אם הגדרת חסימה, המספר יבוטל אוטומטית ביום בו תבחר לסיים את החסימה.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך להשיג כרטיס SIM חדש תוך שמירה על מספר הטלפון שלך?
הגש עם הדרכון שלך לכל סלון MegaFon באזור הבית, שבשטחו נכרת החוזה. אתה יכול לקבל כרטיס SIM חדש בחינם ולהמשיך להשתמש במספר שלך. התעריף וכל תנאי השירות נשארים זהים, אין צורך לערוך חוזה חדש למתן שירותי תקשורת.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך לשמור על המספר שלך?
המספר נשאר שלך כל עוד היתרה חיובית. אם אינך משתמש במספר ולא מפעיל את שירות החסימה, אז לפחות אחת ל-90 יום עליך להשתמש בשירותי תקשורת: שיחות יוצאות, שיחות נכנסות, שליחת SMS, שליחת וקבלת MMS, גישה לאינטרנט. אם אינך משתמש בשירותי תקשורת במשך יותר מ-90 ימים קלנדריים ברציפות על תעריפי שיחות ולמעלה מ-180 ימים קלנדריים ברציפות בתעריפים לאינטרנט, דמי המנוי לשמירת המספר מתחילים להיגבה מדי יום.
גובה דמי המנוי לשמירת המספר, התנאים לחיובו והתקופה שבסופה יסתיים החוזה למתן שירותי תקשורת וניתן יהיה להעביר את המספר למנוי אחר, מצוין בתיאור מהתעריף שלך. אתה יכול למצוא אותו בסעיף תעריפים או ארכיון התעריפים.
אם אינך משתמש בשירותי תקשורת במשך יותר מ-90 יום עם יתרה אפסית או שלילית בחשבונך האישי, החוזה ייחשב כמבוטל מיוזמתך. אם המספר לא הועבר לאדם אחר, ניתן לשחזרו על ידי מילוי בקשה בסלון MegaFon.
אם אתה מתכנן לא להשתמש בתקשורת סלולרית במשך זמן רב (יותר מ-90 יום), חסום את המספר שלך.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
-
- השתמש בשירות קודי טלפון של מפעילי סלולר. הזינו בשורת החיפוש את מספר הנייד שבו אתם מעוניינים ולחצו על כפתור "בדוק". מתחת לסרגל החיפוש יוצגו שמות הספק והאזור.
- חייג לצוות * 629 # . לאחר מכן הזן בכל פורמט את מספר הנייד שברצונך לבדוק. מידע על המפעיל והאזור יוצג על המסך.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד לחדש את החוזה או לשנות את המספר?
ניתן לבחור מספר בעת כריתת חוזה למתן שירותי תקשורת או להחליף את מספר הטלפון הנוכחי.
קח מספר יפה וקל לזכור בחנות מקוונת או בסלון MegaFon.
עלות החדר תלויה במעמד החדר: פשוט, ברונזה, כסף, זהב, פלטינה, וסוג המספור: פדרלי או עירוני. פרטים נוספים על עלות החדר בתיאור שירות בחירת מספרים.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- חייג לצוות חינם * 512 # , ותקבל הודעת SMS עם מידע על החיובים האחרונים מחשבונך.
- איך מטעינים חשבון?
בחר כל דרך נוחה:
- טען את חשבונך באמצעות כרטיס בנק או ארנק אלקטרוני בסעיף תשלום.
- בעמוד הראשי של החשבון האישי שלך, אתה יכול לחדש את החשבון שלך, כמו גם את החשבון של מנוי מגפון אחר, עם כרטיס בנק.
- הגדר תשלום אוטומטי בעצמך בחשבון האישי שלך באתר או פנה למומחה בסלון MegaFon לקבלת עזרה. עם שירות זה, היתרה תתמלא אוטומטית מכרטיס הבנק שלך.
- אם לא ניתן לשלם כעת, השתמשו בשירות התשלום הבטיח.
- מנוי אחר של MegaFon יכול להעביר אליך כסף מחשבונו באמצעות שירות ההעברות הנייד. כדי לשלוח בקשה למנוי אחר, השתמש בשירות תשלום עבורי בחינם.
- אם אתה לקוח של Sberbank וכרטיס הבנק שלך מקושר למספר טלפון, הזן את הסכום הנדרש בהודעת SMS ושלח אותו למספר או השתמש באפליקציית Sberbank-Online.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך לשמור על קשר עם יתרה שלילית או אפסית?
- שני המספרים - שלך וזה שהוספת בטעות - רשומים ב-MegaFon ומונפקים ליחידים;
- לא נעשו יותר משתי טעויות בחדר.
להתקשר עם יתרה לא מספקת, השתמש בשירות התקשר על חשבון חבר ובן שיחך ישלם עבור השיחה.
חייג" 000 " ומספר מנוי, החל ב" 8 "או" 7 ", לדוגמה: 000792ХXXXXXXX.השירות תקף רק לשיחות למספרי MegaFon.
כדי לזכות סכום מותנה לחשבונך בכל זמן נוח ולהמשיך להשתמש בשירותים ניידים, הפעל את התשלום המובטח על ידי הקלדת הפקודה * 106 # . השירות בתשלום.
תוכל להנפיק תשלום מחדש בטלפון אם:
במקרים אחרים יש לפנות לסלון MegaFon הקרוב עם צ'ק ודרכון. מלא את הבקשה והתשלום יועבר למספר שלך אם יש מספיק כסף על המספר השני.
אם הוספת בטעות מספר של מפעיל אחר, פנה לנקודת התשלום או למשרד של מפעיל זה. כדי לברר לאיזה מפעיל שייך מספר נייד, חייג את הפקודה החינמית * 629 # או השתמש בשירות קודי שיחות.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
מנויים לנייד
- איך לבטל את המנוי?
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- האם אוכל להאזין להקלטה של שיחת הטלפון שלי?
MegaFon לא מקליט שיחות מנויים.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד להגדיר העברת שיחות?
אתה יכול להגדיר או לבטל העברת שיחות בתפריט הטלפון או בחשבון האישי שלך. ראה את התנאים והעלות של הגדרת העברת שיחות בדף השירות.
אם העברת השיחות שהוגדרה לא עובדת, בדוק אם יש הגבלות על המספר שלך ואם המספר נכון.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- למה לא תופס את הרשת?
- אות רשת לא יציב.
אתה נמצא מחוץ לעיר, באזורים עם מבנים צפופים - באזור של קליטת אותות לא ודאי. אם מתרחשת בעיית תקשורת באופן קבוע, אנא שלח לנו הודעה באמצעות הטופס 'כתוב לנו' או צור קשר עם שירות התמיכה דרך החשבון האישי. בהודעה, ציין את הכתובת שבה מתרחשות בעיות התקשורת ותאר את הבעיה בפירוט. במכשיר אנדרואיד, באמצעות אפליקציית הרשת שלי, ניתן לשלוח באופן אוטומטי מידע על איכות התקשורת ובעיות הכיסוי ל-MegaFon. - אין מספיק כסף בחשבון שלך.
הטען את חשבונך בכל דרך נוחה. - חיבור רשת שגוי.
עבור להגדרות הטלפון שלך ובחר את רשת MegaFon באופן ידני. הפעל מחדש את הטלפון שלך. אם המכשיר מאפשר לך לבחור את תקן הרשת (4G / 3G / 2G), נסה לעבור לתקן אחר. - הטלפון או כרטיס ה-SIM פגום.
הכנס את כרטיס ה-SIM למכשיר אחר ובדוק אם הוא יתחבר לרשת. אם גם כרטיס ה-SIM בטלפון השני אינו נרשם לרשת, החלף את כרטיס ה-SIM. - אתה נמצא מחוץ לאזור הבית שלך או בתוך אזור הכיסוי של מפעיל ש-MegaFon לא עובד איתו.
עבור להגדרות המכשיר שלך ונסה לבחור ידנית רשת אחרת.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- אות רשת לא יציב.
מנויים לנייד הם שירותי מידע ובידור המשלבים מוזיקה, סרטונים, תמונות, טקסטים ואפליקציות סלולריות בנושאים שונים. בדוק את הקטלוג המלא.
דמי המנוי נגבים בהתאם לתנאי המנוי.
כדי לברר אילו מנויים מחוברים, עבור לחשבון האישי שלך, בחר בסעיף "שירותים ואפשרויות", בסעיף המשנה "שלי", שיציג רשימה של מנויים המחוברים למספר המנוי שלך
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
כדי לברר מי התקשר אליך בזמן שהטלפון היה כבוי, מחוץ לכיסוי הרשת או בזמן שלא יכולת לענות, הפעל את שירות מי התקשר+. תקבל SMS של שיחה שלא נענתה בשם מי שניסה להתקשר אליך. ה-SMS יציין את מספר ושעת השיחות.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך לבטל את המנוי?
עזרה בחירום
- איך להתקשר לשירות החירום?
מספר חירום יחיד:
1 - מכבי אש;
2 - משטרה;
3 - חרום;
4 - שירות חירום של רשת הגז.
מספרי טלפון לשעת חירום:
חרום - ;
שיחות למספרי חירום הן בחינם. ניתן להתקשר אם אין כסף בחשבון, ואפילו מטלפון ללא כרטיס סים.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- מה עלי לעשות אם הטלפון שלי אבד או נגנב?
חסום את המספר.
תקופת חסימה חינם - 7 ימים. אז מתחילים למחוק את האגרה החודשית. כל שירותי התקשורת במספר לפני הפעלת החסימה משולמים על ידך. אם הטלפון שלך נגנב או אבד, אנא הודע לנו בהקדם האפשרי. זה הכרחי כדי שגנב או אדם שימצא את הטלפון שלך לא יוכל להשתמש בכסף שבחשבונך.
קבל כרטיס SIM חדש עם המספר הישן שלך.
נסה למצוא טלפון.
פנה למשטרה וכתוב הודעה על הגניבה. ייתכן שהטלפון שלך נמצא.
אם איבדת את האייפון או האייפד שלך, השתמש בתכונה מצא את האייפון שלי.
אם איבדת את טלפון האנדרואיד שלך, השתמש בפונקציית חיפוש התקן.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- איך להגן על עצמך מפני רמאים?
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד ניתנים שירותי תקשורת חירום?
- איך להתקשר לשירות החירום?
נדידה
- כיצד להשתמש בשירותי תקשורת בזמן טיול ברוסיה וברחבי העולם?
כאשר מטיילים ברחבי ארצנו, אין צורך בפעולות נוספות לשימוש בשירותי תקשורת. התנאי היחיד הוא שאתה חייב להיות בעל מאזן חיובי.
כאשר אתה עוזב למדינות אחרות, כמו גם לרפובליקה של קרים ולעיר סבסטופול, שבה אין רשת MegaFon, אתה צריך לוודא שהפעלת את שירות הנדידה. זה נחוץ כדי שתוכל להשתמש בשירותי תקשורת ברשתות של מפעילים אחרים.
- 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 מכל מקום בעולם;
- חשבון אישי או אפליקציית MegaFon;
- פנה לסלון MegaFon עם דרכון.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- התקשר לשירות התמיכה בטלפון 8 800 550 0500 ברוסיה או +7 920 111-05-00 מכל מקום בעולם;
- כתוב לצ'אט התמיכה בחשבון האישי שלך או באפליקציית MegaFon;
- פנה לסלון MegaFon עם דרכון.
- איך לחבר ולנתק שירותים בנדידה ולהוציא פחות בו זמנית?
הדרך הקלה והנוחה ביותר היא אפליקציית MegaFon לנייד או חשבון אישי. תוכלו לבדוק את היתרה, להפעיל או להשבית שירותים ואפשרויות, להזמין פירוט הוצאות ולשאול שאלת תמיכה בצ'אט.
בנדידה, אינך צריך לשנות את הגדרות האינטרנט הנייד.
הערה!
טלפונים מסוימים עשויים להגביל את נדידת הנתונים. עבור להגדרות ובדוק אם אינטרנט סלולרי מופעל בזמן נדידה.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- מדוע האינטרנט הנייד שלי לא עובד בזמן נדידה?
- אין מספיק כסף בחשבון. בדוק את היתרה והמלא אותה במידת הצורך.
- הטלפון לא יכול למצוא את הרשת.
נסה להפעיל מחדש את הטלפון ובחר את הרשת באופן ידני. עבור להגדרות, מצא את הפריט "בחירת רשת / מפעיל", בחר "ידני" או בטל את הבחירה ב"אוטומטי". בחר רשת מהרשימה המוצעת. כאשר הטלפון מתחבר לרשת, תופיע גישה לאינטרנט. - נדידת הנתונים מושבתת בהגדרות הטלפון.
עבור להגדרות ובדוק אם אינטרנט סלולרי מופעל בזמן נדידה.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
עלות שירותי התקשורת בעת נסיעה ברוסיה עשויה להיות שונה מהעלות באזור הבית. אתה יכול למצוא תנאים מפורטים בחשבון האישי שלך, בתיאור התעריף שלך או בעזרת צוות חינם * 139 #
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
אין רשת MegaFon ברפובליקה של קרים ובעיר סבסטופול, אז ודא שהפעלת את שירות הנדידה לפני הנסיעה שלך. זה נחוץ כדי שתוכל להשתמש בשירותי תקשורת ברשתות של מפעילים אחרים.
כיצד לגלות אם נדידה מופעלת במספר שלך:
אתה יכול לברר את עלות השירותים בעמוד או בתיאור התעריף שלך.
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
- כיצד להשתמש בשירותי תקשורת בזמן טיול ברוסיה וברחבי העולם?
כדי לברר את השם והתנאים של התעריף הנוכחי, עבור לחשבון האישי שלך ובחר בסעיף "תעריף" או חייג פקודה בחינם * 105 * 3 #
אתה יכול לשנות את התעריף
אתה יכול לעבור לכל תעריף, פרט לארכיון. עלות המעבר מצוינת בעמוד התעריף הנבחר.
בעת שינוי התעריף, חבילות הדקות, ה-SMS והאינטרנט המחוברות בתעריף הנוכחי "יישרפו" ולא יהיו תקפות בתעריף החדש. דמי המנוי שנמחקו אינם מחושבים מחדש.
הביקורת נשלחה. תודה!
השתמש בכל דרך נוחה:
האם המידע היה מועיל? לא באמתהביקורת נשלחה. תודה!
זה מוזר להתחיל את ההוראות עם זה, אבל אם כבר יש לך אינטרנט סלולרי, אז אין צורך להיכנס לג'ונגל של הגדרות הסמארטפון שלך ולשנות משהו שם. הטקסט הזה מיועד למי שפתאום משהו השתבש.
אם הסמארטפון שלך מחובר לרשת MTS (אתה רואה את הכיתוב MTS בחלק העליון של מסך הסמארטפון), אבל אתה לא יכול לטעון את העמוד בדפדפן, או שהאפליקציה לנייד מדווחת שאין גישה לאינטרנט, בואו נחפש פִּתָרוֹן. ליתר בטחון, קודם כל, ודא שהפעלת את שירות האינטרנט הנייד, המספק גישה ל... אינטרנט סלולרי. אם התעריף שלך מספק חבילה מסוימת של אינטרנט סלולרי, ודא שכמות התעבורה שהוקצתה לך לא מוצתה - אתה יכול לעשות זאת בחשבון האישי שלך באתר MTS או באמצעות SMS חינם למספר 5340 . ואתה יכול גם לנסות ללכת לדף internet.mts.ru מהסמארטפון שלך ולראות שם הכל. אם החבילות במקום, או שמשהו פשוט לא הסתדר לך, בוא נשחק קצת קסם עם ההגדרות של הגאדג'ט שלך.
למה אתה צריך הגדרות בכלל?
סט הפרמטרים המסוימים שסמארטפון "זוכר" לגישה לאינטרנט דומה לסט מפתחות לדירה שלך. נניח שלדלת הכניסה שלך יש שני מנעולים. כדי להיכנס פנימה, אתה צריך שני מפתחות, אחד הוא הכרחי, וכל שלישי הוא מיותר. לכם, לכל בני הבית שלכם, וגם לאשת השכנה הטובה זואי, שמאדיבה להשקות את הפרחים כשאתם יוצאים לחופשה, יש את הסט הדרוש.
זה בערך אותו דבר עם האינטרנט. מפתח החובה הראשון לגישה לרשת הוא כרטיס ה-SIM של מפעיל ספציפי, המותקן בטלפון החכם שלך. בנוסף, אתה צריך גם סט מתאים של מפתחות הגדרות.
באמת במאה ה-21 הם לא העלו שום דבר כדי שהמנוי לא יוכל לחשוב על ההגדרות?
הם הבינו את זה, כמובן. ראשית, ברגע שאתה מחליף את הטלפון שלך על ידי התקנת כרטיס SIM במכשיר חדש, ההגדרות הדרושות יגיעו אליך בצורה של הודעות שאתה רק צריך לשמור. שנית, יש שירות חינמי "גישה ללא הגדרות", המאפשר לך להשתמש באינטרנט הסלולרי גם אם הגאדג'ט אינו מוגדר מסיבה כלשהי או מוגדר בצורה שגויה.
אין לי שירות כזה.
אם השירותים גישה ללא הגדרות» אין לך, אתה יכול לחבר אותו בעצמך - חייג את הפקודה בטלפון שלך במצב חיוג *111*2156# ולחץ על כפתור השיחה. אותו שירות, אגב, אחראי גם על שידור נכון של MMS.
לא, אני רוצה לקבל הגדרות נכונות ולהבין מה ואיך.
ניתן "להזמין" הגדרות אוטומטיות בשתי דרכים. המהיר ביותר: שלח SMS ריק בחינם למספר מיוחד 1234 (מה יקרה אחר כך - קצת יותר נמוך). דרך נוספת לבקש הגדרות היא דרך אתר האינטרנט של MTS, עליו יהיה צורך לדון ביתר פירוט. אנו זוכרים שהאינטרנט לא עובד בסמארטפון שלך, ולכן משתמשים במחשב שולחני.
לחץ על כפתור שלח.
ללא קשר לאופן שבו התבקשו ההגדרות, שתי הודעות מיוחדות יגיעו לסמארטפון שלכם בקרוב מאוד.
כך נראה הראשון להגדרת אינטרנט סלולרי:
ככה - השני, עבור MMS:
על ידי לחיצה על "אישור" על כל אחד מהם, תגדיר הכל באופן אוטומטי כפי שצריך. זה הכל.
ובכן, בוא לא נתעכב. עבור סמארטפונים מיצרנים שונים, הכל מסודר אחרת, ולכן סטייה קטנה מאוד. אם הגאדג'ט שלך פועל על אנדרואיד, מצא את הפריט "הגדרות" בתפריט, בו - סעיף "רשתות אלחוטיות": בדרך כלל הוא נמצא בחלק העליון. בחלק זה, אנו צריכים את הפריט "רשתות סלולריות" (אם אינך רואה אותו, לחץ על "עוד"). בפנים, אנו מוודאים שהעברת נתונים מופעלת בחלק העליון. ואחרי זה, עבור אל הפריט "נקודת גישה (APN)".
אם יש לך גאדג'ט של אפל, עבור אל "הגדרות" בפריט "סלולר". בכרטיסייה שנפתחת, ודא שהאפשרות "נתונים סלולריים" מופעלת בחלק העליון. אם אתה צריך לבחור ידנית בין רשתות 3G, 4G ו-GSM, עבור אל הפריט "הגדרות נתונים" ולאחר מכן אל "קול ונתונים".
החלון להגדרות ידניות של פרמטרי רשת מוסתר בפריט "רשת נתונים סלולרית". הנה הנתיב המלא לחלון בו נמצא פריט זה: "הגדרות" - "סלולר" - "אפשרויות נתונים".
בואו נכתוב עוד על הדוגמה של אנדרואיד. עבור גאדג'טים "תפוח", ההגדרה זהה (זכור לגבי קבוצות מפתחות שונות אך זהות).
לכן, אם הלכתם לפריט "נקודת גישה (APN)" ובפנים אין לכם שום דבר מלבד קו "נקודת גישה חדשה", אתם הולכים לשם. אם יש נקודות גישה, אבל אין טעם עם השם MTS Internet - גם.
אם כבר יש לך נקודת גישה בשם MTS Internet, עבור לשם ובדוק אם הכל מוגדר שם כמו בצילום המסך למטה. בעת יצירת נקודת גישה חדשה, מלא את כל השדות לפי אותו צילום מסך. בשדה הסיסמה, עליך להזין mts, כלומר, הכניסה והסיסמה זהים.
אם אתה משתמש ב-MMS, אז בשביל הפעולה הנכונה של שירות זה, אתה צריך נקודת גישה נוספת, באותו מקום שבו הגדרנו את האינטרנט הסלולרי. אם הוא לא קיים, צור אותו. אתה צריך להגדיר אותו כפי שמוצג בצילום המסך:
למען האמת, אנחנו לא יודעים למה היית צריך להגדיר הכל באופן ידני, אבל ברגע שעשית את זה, אנחנו באמת גאים בך. זה הזמן להתחיל להשתמש באינטרנט סלולרי. בדוק אם הופיע משהו מעניין ב-VKontakte - עם תחושה של הישג.
