Теорія поколінь xyz в управлінні. Теорія поколінь XYZ: секрети керування під час віддаленої роботи. Питання дати народження

Зірки YouTube витісняють ТБ-кумирів, а сам YouTube замінює молодим пошук в інтернеті, йдеться в новому дослідженні-порівнянні російських мілініалів (Y) та центеніалів (Z), проведеному міжнародним комунікаційним агентством PBN H+K спільно з незалежною дослідницькою компанією MAGRAM MR. Результати дослідження були представлені сьогодні, 18 травня

Дослідження проводилося у форматі онлайн-опитування у 15 містах-мільйонниках Росії серед 1500 молодих людей у ​​квітні-травні 2017 р. Покоління Y було представлено учасниками віком від 18-35 років, а покоління Z – від 14-17 років.

Один із головних висновків дослідження – YouTube є ключовою платформою для пошуку та споживання контенту серед покоління Z практично за всіма категоріями. Якщо покоління Y інформацію на теми ЗОЖ, технології, бізнес ще продовжує шукати у звичайному інтернет-пошуку, то покоління Z на ці теми переїхало на YouTube. Що важливо – навіть новини центеніали дізнаються на YouTube (46%). Міленіали теж не відстають від трендів: 40% опитаних вважають за краще отримувати новини на YouTube, тут же вони дивляться розважальний контент (49%) та відео про технології (45%).

Якщо переходити на особистості, всі герої покоління Z прийшли з YouTube. Серед найпопулярніших Маша Вей, Катя Клеп, Ірина Блан. Якщо говорити про музику, то це Юрій Хованський та представники реп-музики, а у категорії розваг лідирує Макс +100500 та Данило Поперечний.

А ось покоління Y стежить за медійними особами (телеведучими, акторами, співаками). Особливою популярністю користуються Ольга Бузова, Ксенія Бородіна, Настасья Самбурська. У категорії «гумор» лідирує Павло Воля та Гарік Харламов, слухають мільйони рок – Земфіру та Ленінград. Обидва покоління назвали серед фаворитів Миколи Соболєва, який у своєму влогу на YouTube порушує гострі соціальні проблеми. Єдиними ТВ-кумирами, які користуються популярністю в обох поколінь, є Ольга Бузова та ведучі «Орла та решки» Регіна Тодоренко та Андрій Бедняков.

Основне спілкування з друзями для обох поколінь відбувається у соцмережах (75%). Вони обоє покоління проводять по кілька годин на день (74%). При цьому "шерхають" і "постять" контент активніше представники покоління Y (37% проти 20% у покоління Z). У той час, як Z більше, ніж Y, слухає музику і грає в ігри.

Для пошуку інформації та спілкування покоління Y частіше заходить в інтернет із різних девайсів, ніж покоління Z, і після смартфона значно частіше використовує для цього ноутбук – 59% проти 41%.

Крім YouTube новини обидва покоління вважають за краще отримувати із соцмереж (83%) та інтернет-сайтів (75%), паперові видання втрачають популярність (18%), а месенджери все ще не здобули цю нішу (12%).

Обидва покоління, як і раніше, дивляться телевізор щодня (41%), найчастіше це телесеріали (42%) та розважальні програми (54%). Що важливо, саме на тему «політика, економіка, бізнес» покоління Z відзначає для себе важливість телебачення як джерела отримання інформації.

Молодь частіше обирає МТС, а китайські виробники смартфонів завойовують довіру тінейджерів.

МТС – найбільш популярний постачальник послуг мобільного зв'язку серед молодих поколінь (30% у Y та 31% у Z). Інші оператори приблизно однаково володіють перевагами молодої аудиторії (Tele 2 - 24%, "Мегафон" - 21% і "Білайн" - 20%).

Якщо говорити про бренди смартфонів, то лідерами серед обох поколінь є Apple та Samsung – їх обирають по 22% мільйонів та 24% центеніалів. На третьому місці за популярністю Sony, цю марку віддають перевагу 8% у групі Y і 3% - Z, відразу за нею йде Nokia (6% опитаних в обох вікових групах). Китайські бренди, такі як ZTE, Huawei та Xiaomi дещо відстають, при цьому цікаво, що у ряді випадків покоління Z з більшою готовністю купують телефони з Китаю (так брендом ZTE користується 4% центеніалів і лише 1% мільйонів). Ще одна несподівана знахідка – 25% представників покоління Z не користуються жодними месенджерами, серед Y таких лише 11%.

Міленіалі довіряють більшості, а центеніали прагнуть виділитися з натовпу

Міленіали більш усвідомлено підходять до покупок, планують все заздалегідь (37%), вони також обирають масові продукти та бренди, яким довіряють більшість людей (24%). Центеніали не планують купівлі заздалегідь (44%) і вибирають унікальні товари та бренди, яких немає в інших (40%).

На питання про те, яка покупка приносить вам найбільше задоволення, і Y, і Z віддають перевагу одягу (51% і 50% відповідно). На другому місці у обох поколінь виявилося взуття, трійку лідерів замикає електроніка (Y-33%, Z-31%). Для Y до улюбленої категорії також потрапляє косметика (21% проти 17% у Z), зате Y трохи більше уваги приділяє спортивним товарам (15 % проти 11% у Z).

Як працюють, будують особисте життя та сприймають навколишній світ представники трьох поколінь — X, Y та Z — і що формує головні відмінності між ними?

Фото: tomshw.it

Кар'єра

X: Цінують кар'єру більше, ніж гроші

Люди покоління X прийшли на зміну бебі-бумерам. Зазвичай до них відносять народилися з 1965 по 1980 роки, але деякі дослідники розширюють цей період до 1963-1983 років.

Їхній підхід до кар'єри соціологи описують як бажання приймати виклики, співпрацювати з колегами та вирішувати широке коло завдань. У кар'єрі ними рухає внутрішня мотивація: реалізація можливостей, нові знання та розвиток потенціалу для них важливіші, ніж матеріальні заохочення, ухиляння від покарання чи думка колег. При цьому, як показало дослідження міжнародної компанії з управління персоналом DDI, представники покоління X займають 62% керівних позицій у світі. На "бебі-бумерів" припадає 18%, на мільйонів - 20%.

Y: Розглядають роботу як тимчасовий етап

Покоління Y, або міленіалі, - ті, хто народився в період з 1981 по 1995 роки. Професор Університету Миколаса Ромеріса у Вільнюсі Андріус Валікас, який спеціалізується на управлінні персоналом, вивчив, як міленіали ставляться до роботи. Він описує їх як співробітників, які віддані своїй кар'єрі та конкретним проектам, але вони не мають лояльності до організації, в якій вони працюють. Це відрізняє мільйони від попередніх поколінь. Представники Y найчастіше розглядають свою нинішню роботу як тимчасовий етап, на якому вони здобувають нові знання та навички.

Z: Бажають будувати кар'єру в мережі

Представники покоління Z – центеніали – народилися зі смартфоном у руках. До них відносять тих, хто народився після 1995 року. Успішна кар'єра в очах самого дигіталізованого покоління безпосередньо визначається інтернетом та додатками. Так, найпривабливішою для центеніалів є така професія, як популярний відеоблогер Youtube, про таку кар'єру мріють 37% респондентів опитування. На другому місці (35%) – розробник програмного забезпечення. Близько 32% опитаних хотіли б стати популярними користувачами Twitter із 1 мільйоном фоловерів, а ще 26% — відомими журналістами.

Ставлення до грошей

X: Цінують багатство, думають про майбутнє

Особисті взаємини

X: Цінують шлюб, не бояться розлучень

На покоління X припало зростання розлучень. Це з тим, що жінки стали почуватися менш залежними від чоловіків у матеріальному плані, а соціальні упередження щодо розлучень зникають. Для цього покоління шлюб займає п'яту сходинку у списку характеристик ідеального життя, згідно з даними американського агентства маркетингових досліджень Collage Group. У першу трійку потрапили здоров'я, сім'я – маються на увазі батьки та родичі – і почуття щастя.

Y: Не поспішають одружуватися

Американський соціолог Кетлін Шапутіс називає мілліалів поколінням Пітера Пена. Для них характерно відкладати все те, що їхні попередники робили набагато раніше — купувати будинок, виходити заміж та одружуватися, а також заводити дітей. За даними Pew Research Center, мільйони змінюють традиційні моделі сім'ї і лише 26% американців у віці від 18 до 32 років одружені або одружені. Коли покоління Х було у тому віці, відсоток заміжніх і одружених становив 36%.

Серед російських мілініалів шлюб і поява дітей поширені частіше, йдеться у дослідженні комунікаційного агентства PBN Hill+Knowlton Strategies спільно із незалежною дослідною компанією MAGRAM Market Research. Так, більше половини перебувають у шлюбі або живуть разом із партнерами, і 31% мільйонів мають дітей.

Z: Закохуються по свайпу

Поки що важко оцінювати, як покоління Z будуватиме сім'ї, оскільки його представники все ще дорослішають. Однак можна сказати точно, що характер того, як вони заводять нові знайомства, фліртують та будують романтичні стосунки, визначають технології. Наприклад, дослідження компанії LivePerson показало, що 65% мільйонів та центеніалів частіше спілкуються за допомогою смартфонів, ніж у реальному житті.

Технології

X: Впевнені діджитал-мігранти

Представники покоління X стали свідками появи першого комп'ютера та «буму» мобільних технологій. Вони пам'ятають, як в офісах користувалися факсами, і багато з них мають вдома стаціонарні комп'ютери. За даними американської маркетингової компанії WordStream, це покоління найактивніше використовує електронну пошту в порівнянні з смс та повідомленнями в месенджерах. Облікові записи в соціальних мережах на кшталт Facebook або Twitter вони теж, як правило, мають. Опитування Pew Research Center серед американців покоління X показало, що у них вдома частіше, ніж у мілініалів, зустрічається стаціонарний комп'ютер.

Y: Народжені з Інтернетом

Їхній найкращий друг — смартфон, найчастіше — iPhone. Міленіали на короткій нозі з Google, Facebook та Instagram. Це перше покоління, яке з'явилося на світ за умови існування кабельного телебачення, інтернету та мобільних телефонів. Іншими словами, технології - частина ДНК покоління Y. У період їх зростання мобільні технології та інтернет вже істотно трансформували звичайні речі на кшталт шопінгу та оплати комунальних послуг. Міленіалам не потрібно пояснювати, що все перераховане можна зробити за допомогою пари свайпів на смартфоні.

Інтереси та прагнення цієї групи безпосередньо пов'язані з тим, що відбувається у профілях соціальних мереж. Для західних країн це Facebook, через що покоління Y часто називають поколінням Цукерберга. 24% мільйонів вважають саме активне використання технологій - відмінна риса їхнього покоління. Більше 74% впевнені, що технології роблять їхнє життя простіше і краще. Близько 32% мільйонів у віці 18-24 років перевіряють соціальні мережі, навіть перебуваючи в туалеті.

Z: Техноголіки

Віртуальна реальність, 3D-друк та безпілотні автомобілі – технології, з якими це покоління буде на короткій нозі. Як йдеться у дослідженні провідного світового розробника та виробника обладнання для інфраструктури передачі даних компанії CommScope, представники покоління Z перевіряють смартфони кожні три хвилини, приблизно чверть - кожні дві хвилини протягом дня. При цьому близько 70% тих, хто поглядає на екран телефону більше 30 разів на годину, становлять центеніали віком 18-22 роки.

Інша відмінність цієї групи — активне використання соціальних мереж і створення власного контенту для них. Так, майже половина Z-представників робить онлайн-контент щонайменше щотижня. Найчастіше це фотографії та відео.

Тетяна Кондратенко

Покоління X, покоління Y, покоління Z – ці фрази часто миготять на HR-конференціях та у спеціальних статтях. Хто ж ці панове? Чому їх треба знати в обличчя? Чим їх можна залучити до своєї компанії? На думку експертів ринку праці, теорія поколінь – не модне захоплення, а розширення можливостей залучення та управління персоналом.

Скажи мені, коли ти народився...

Описати особливості та відмінності різних поколінь у 1991 році вирішили два американські дослідники: Вільям Штраус та Нейл Хоув. Створена ними теорія була заснована на тому, що ціннісні орієнтири різних поколінь значно різняться. Штраус і Хоув вивчили ці відмінності, а також причини, що їх породили (політична та соціальна ситуація, рівень технічного розвитку, знакові події свого часу). Це наукове досягнення невдовзі знайшло сферу практичного застосування: виявилося, що теорію поколінь дуже корисно використовувати у бізнес-структурах, і тепер її орієнтуються сучасні ейчари. "Глибинні цінності поколінь є важливим орієнтиром для фахівців у галузі управління персоналом", - стверджує Михайло Сьомкін, радник генерального директора, холдинг "Імперія Кадров". Цю думку продовжує Софія Павлова, менеджер з розвитку бізнесу рекрутингової компанії «Бігл»: «Справді, професіонали різних поколінь мають свої особливості. Працюючи в рекрутинговій компанії, можна виявити багато різниці між поколіннями». Але які ж ці відмінності?

Бебі-бумери. За словами Михайла Сьомкіна, основні цінності покоління бебі-бумерів (народжених у 1943-1963 рр.) – зацікавленість в особистісному зростанні, колективізм, командний дух. Особистісне зростання такі співробітники розуміють як зростання вміння досягати результату разом, командою. Наразі майже всі бебі-бумери досягли пенсійного віку. Незважаючи на це, багато хто з них ще працює. Особливість більшості російських бебі-бумерів - завидне здоров'я та витривалість.

X. «Поколінню Х (з 1963 по 1983 рр.) притаманні: готовність до змін, можливість вибору, глобальна поінформованість, неформальність поглядів, надія на себе», – каже Михайло Сьомкін. Це покоління співробітників можна назвати «поколінням одинаків», націлених на наполегливу роботу та індивідуальний успіх.

Про ці особливості «іксів» говорить і Софія Павлова: «Це люди, які звикли будувати свою кар'єру поступово, протягом усього життя і рухатися в одному напрямку. Відомо багато прикладів, коли ”Х” працюють по 30-40 років на тому самому заводі, підприємстві чи держустанові, де вони роками накопичують досвід, розпочавши свій професійний шлях із найнижчих ступенів. Як правило – відразу після інститутської лави, де вони здобули профільну освіту».

Y. У покоління Y (з 1983 по 2003 рр.) - своє розуміння успіху та цілеспрямованості. «”Ігреки” найчастіше не готові починати свій шлях із самих низів і повільно зростати вгору, роками очікуючи просування по службі та збільшення винагороди», - стверджує Софія Павлова. Саме «орієнтованість на негайну винагороду» вважає головним недоліком співробітників «Ігреків» Михайло Сьомкін.

Втім, молоді працівники мають виправдання. «На частку ”Y” припадає неймовірний потік інформації та дуже нестійке зовнішнє професійне середовище, ”Y” не може дозволити собі бути фахівцем у певній дуже вузькій галузі та працювати в ній усе своє життя», - каже Софія Павлова. За словами Михайла Сьомкіна, покоління Y – головна надія та опора сучасних компаній». Чому? «Цьому поколінню притаманні безпрецедентний рівень технічної грамотності, збільшення обсягів роботи, що виконується вдома, прагнення нових знань», - продовжує експерт.

Як стверджує Михайло Сьомкін, ці люди стануть основною робочою силою на ринку праці вже за десять років. Втім, привабливість «ігреків» для сучасних роботодавців пояснюється лише високою технічною грамотністю. Згідно зі спостереженнями Софії Павлової, не так часто зараз можна зустріти людину даного покоління, яка працює за професією - частіше вони вважають за краще працювати в тих сферах, де високий заробіток можливий тут і зараз, і для нього не потрібні роки копіткої праці». В даний час, коли компаніям потрібна безліч співробітників сфери обслуговування та менеджерів середньої ланки, покоління Y може почуватися на ринку праці цілком упевнено.

Z. Покоління Z ще занадто мало для того, щоб можна було сказати щось про їхні професійні особливості. «Поки що важко сказати, які саме цінності передасть своїм послідовникам покоління Y, оскільки час прискорюється, і технології змінюються з великою швидкістю», - погоджується Михайло Сьомкін. Проте в одній із наших попередніх статей висловлено цікаві міркування щодо цього.

Сезон полювання

Навіщо все це фахівцям із роботи з персоналом? Але якщо поставити питання трохи по-іншому: «Навіщо це потрібно фахівцю з людських ресурсів?», то все стане на свої місця. «Спочатку термін Human Resources говорить про те, що на першому місці стоїть людина», - наголошує Софія Павлова. Фокус уваги у бізнесі зміщується у бік людського потенціалу. Саме він, а чи не матеріальні активи, стає головним багатством компанії.

Крім того, кадровий ринок входить у період активної боротьби за кожного претендента. Щоб виграти її, потрібно пропонувати найкращі умови талановитим співробітникам із кожного покоління. Не можна міряти всі покоління за однією міркою - дуже різні у них уявлення про «роботу мрії». «Теорія поколінь дуже важлива для розуміння рушійних факторів та мотивації працівників», - стверджує Михайло Сьомкін.

Що «ікс» добре, то «грік»...

Що ж таке «найкращі умови» у розумінні співробітників різного віку?

Бебі-бумери. Це покоління, як зауважує Михайло Сьомкін, є найбільш стабільним за своїми запитами і дуже орієнтоване на стійкість. Якщо створити бебі-бумерам стабільні умови, зарядити їх на досягнення результату можна і за допомогою нематеріальної мотивації.

X. «Основна мотивація для ”X” – це бути невід'ємною частиною корпоративної культури, впевненість у завтрашньому дні та чітка організаційна структура”, - стверджує Софія Павлова. На думку Михайла Сьомкіна, одним із працюючих мотиваторів для представників цього покоління є можливість навчатися протягом усього життя. Що стосується матеріальної мотивації, то, як каже Софія Павлова, X віддають перевагу фіксованим окладам. Занадто велика змінна частина зарплати їх нервує.

Y. "Ігреків" іноді називають також "мережевим поколінням". Не дивно, що їх найлегше завербувати через Всесвітню павутину, особливо через соціальні мережі. «Основна мотивація для ”Y” – фінансова винагорода, відсутність бюрократії, технологічність (наприклад, оснащення офісів високотехнічним обладнанням)”, – каже Софія Павлова. З цим повністю згоден Михайло Сьомкін: «Якщо в компанії не впроваджуються нові технології, немає діяльності з оптимізації та автоматизації бізнес-процесів, це може злякати перспективних співробітників покоління Y».

Крім того, «ігреків» залучають компанії, в яких мало обмежень та заборон. Покоління Y цінує невимушену атмосферу та вільний стиль спілкування, не любить дотримуватись дрес-коду та ходити по струнці. Ще один ефективний прийом мотивації для покоління, що виросло на комп'ютерних іграх - «маскування» робочої рутини естетикою гри.

Нехтувати не варто

Можна, звичайно, відмахнутися від теорії поколінь як від чергової вигадки теоретиків. Але компанії, які відмахуються від більшості трендів, вважаючи їх химерами, гальмують свій розвиток (як, втім, і ті, хто приймає їх бездумно і без ретельного опрацювання). «Спеціальний підхід до представників різних поколінь, безумовно, необхідний, – стверджує Софія Павлова. - Як то кажуть, ”на кожен товар свій купець”, і там, де необхідний ”X”, ”Y” його не замінить. Ідеально коли відбувається симбіоз: ”X” беруть шефство над ”Y”, при цьому прислухаючись до молодого покоління і переймаючи від них нове».

Чим може обернутися нехтування відмінностями поколінь? «Негативні наслідки можуть бути завжди, найчастіше це пов'язано із тим, що компанія отримує ”не свого” кандидата, - продовжує експерт. - У гонці за швидким результатом консультанти можуть ”підганяти” людину під позицію, що спричиняє швидке розчарування і новоспеченого працівника, і компанії, і самого консультанта, якому необхідно буде підбирати заміну».

«Зважаючи на різницю між поколіннями, психологічний портрет кандидата та глибоке знання компанії-замовника, консультант витратить більше часу на пошук, - продовжує Софія Павлова. - Але в результаті, крім фінансової винагороди, отримає також результат у вигляді вдячних йому людей».

Також теорія поколінь допомагає не лише підбирати персонал для компанії, а й консультувати самих співробітників та претендентів. Ось як це бачить Софія Павлова: «Ринок диктує своє, і нині ”Y” легше знайти роботу своєї мрії, оскільки вони набагато адаптованіші, ”X” може знадобитися на це більше часу. Тут основне завдання рекрутера - позначити кандидату його важливість та індивідуальність, щоб у разі відмови людина розуміла, що справа може бути і не в ній, а в сукупності факторів та поточних умов ринку. Адже завдяки професіоналізму рекрутера кандидат може звернути свою увагу на інші напрями, де, можливо, до цього він себе не бачив».

Крім цього, за словами експерта, якщо умови диктує кандидат, то рекрутеру корисно розбиратися в особливостях поколінь та факторах мотивації кожного, аби легше ”продавати” їм компанію та вакансію.

Крім того, застосування теорії поколінь допомагає побудувати корпоративну культуру компанії. Остання найбільш ефективна тоді, коли спирається на цінності працівників покоління, представників якого в компанії більшість. При цьому, ясна річ, не варто ігнорувати інтереси інших співробітників.

Андрій Павлюченко

Кого прийнято відносити до покоління «ігрок», і чим цікаві ці люди з погляду психології та соціології?

До покоління Y прийнято відносити людей, які народилися в період з 1981 по 2003 рік. На території СНД, щоправда, існує інша точка відліку, яка припадає на 1983-1984 роки (початок перебудови).

На думку Вільяма Штрауса та Нейла Хоува, авторів Теорії поколінь, цінності кожного покоління формуються до 12-14 років, а тому наймолодші представники «Ігреків» зараз ще знаходяться в пошуку себе. Однак основи вже закладені – і, швидше за все, їхній психологічний портрет не надто відрізнятиметься від портрета тих, хто старший на 5-10 років.

Ключові особливості покоління Y. Що вони розуміють?

Впоратися з «міленіалами» буває непросто і батькам, і викладачам, і старшому начальству. Зрозуміти, через яку призму вони бачать світ, завдання не з простих, особливо з урахуванням того, що в наш час як ніколи сильний культ індивідуальності, кожен прагне бути особистістю і виділитися на тлі «сірої маси». Однак психологам все ж таки вдалося виділити основні риси, які в тій чи іншій мірі мають усі люди покоління Y.

1. Амбітність

У цьому плані «міленіалам» немає рівних, однак у пріоритеті для них стоїть зовсім не те, що мало значення для їхніх батьків та дідусів. На відміну від людей старшого віку, «ігреки» не прагнуть будувати кар'єру у традиційному розумінні цього слова, для них не має значення кар'єрне зростання та постійна гонка за солідними посадами та вищою зарплатою.

«Головне – слідувати поклику свого серця»– кажуть вони і справді приносять кар'єрні перспективи у жертву можливості займатися тим, що справді приносить задоволення.

2. Культ індивідуальності

Ми вже торкалися його вище, але поза всяким сумнівом, ця тема вартує більш пильного розгляду. Нове покоління Y пред'являє до роботи та життя зовсім інші вимоги. І насамперед це пояснюється тим, що їхнє дорослішання припало на період, коли вже не було ні примусового розподілу після вишів, ні жорсткої «прив'язки» до місця роботи та навчання.

Свобода вибору у всьому – від субкультури до можливості відкрити власний бізнес та розвивати його – наклала свій відбиток.

Для «міленіалів» у пріоритеті вже не матеріальна стабільність та впевненість у завтрашньому дні, а можливість проявити свої таланти та максимально реалізувати свій потенціал, зробити щось, чого заздрити та чим захоплюватись інші.

3. Інфантильність

Мабуть, це справжній бич усіх «ігреків». І ті, кому зараз 18-20 років, і ті, кому пішов четвертий десяток, наполегливо не хочуть прощатися з дитинством. Вони не поспішають з'їжджати від батьків, одружуватися, заводити дітей.

Тут у гру вступає безліч різних причин: частково не хочеться повторювати помилки батьків, які рано почали самостійне життя і змушені були провести більшу її частину на нелюбимій роботі, заробляючи копійки і не маючи можливості просто бути вільними. До того ж у сучасній економічній ситуації накопичити на ту ж квартиру, заробляючи чесною працею, практично неможливо, а влазити в іпотечне рабство ніхто не горить бажанням.

4. Внутрішня порожнеча та самотність

Незважаючи на те, що в центрі життя «ігреків» – задоволення, по-справжньому щасливі лише деякі з них. А переважна більшість живе з почуттям глибокої внутрішньої незадоволеності, жалем про втрачені можливості і відчуттям того, що немає жодної людини в цілому світі, яка могла б їх на 100% зрозуміти і прийняти такими, якими вони є. Вічна гонка за дорожчими речами та задоволеннями не радує, а тільки ще глибше занурює людину в депресію – звідси й шалена популярність психологічних консультантів та тренінгів.

Мотивація покоління Y. Як працювати з такими людьми роботодавцю?

Найскладніше спілкуватися з «ігреками» все-таки тим, хто обіймає керівні посади у різних компаніях. Багатьох взагалі відлякує заповітна «дев'ятка» у річці народження в резюме: але й не прочитати не можна, адже згідно із законом роботодавець не має права відмовити кандидату на посаду через вік.

Тим не менш, знаючи особливості мислення покоління Y, до них легко можна знайти підхід. У роботі, незалежно від сфери діяльності, вони цінують:

· рівноправну та справедливу конкуренцію, можливість стати кращим;

· Партнерські відносини з колегами та начальством – замість жорсткої ієрархії;

· мудре лідерство, а не керівництво;

· Обмін інформацією, а не її захист;

· Прийняття будь-яких рішень на основі колективного обговорення або незалежного аналізу, а не просто вказівок зверху.

Найкраща мотивація для «міленіалів» – це можливість реалізувати свій потенціал, розкрити таланти, займатися чимось по-справжньому цікавим та незвичайним, працювати у дружній команді та розважатися на повну. І якщо ви надасте їм таку можливість, то отримаєте найбільш цілеспрямованих та самовідданих співробітників, яких тільки можете собі уявити!

Покоління «ікс», покоління «ігрок», покоління «зет» — ці висловлювання часто мелькають у статтях соціологів та демографів, кадровиків та маркетологів. Що ж означають ці літери?

Вперше про особливості вікових відмінностей заговорили 1991 року дві людини - дослідники із США Нейл Хоув та Вільям Штраус. Вони створили теорію, яка ґрунтувалася на відмінностях у цінностях людей різних поколінь. Ці відмінності були вивчені, як і причини, що зумовлюють їх, наприклад, ситуація в економіці і політиці, технологічний розвиток суспільства і т.д. Через деякий час теорія стала застосовуватися на практиці, т.к. вона виявилася дуже ефективною у сфері бізнесу. Сьогодні цю теорію застосовують дедалі частіше.

Нині у Росії живуть представники наступних поколінь (у дужках вказані роки народжень):

• Найбільше покоління (1900-1923).
• Мовчазне покоління (1923-1943).
• Покоління бебі-бумерів (1943-1963).
• Покоління Х (Ікс) (1963-1984).
• Покоління Y («Ігрек») (1984-2000).
• Покоління Z «Зед» (з 2000).

Вчені відзначають, що кордони розраховуються з припущенням плюс-мінус 3 роки, і для людей, які перебувають на стику поколінь, найчастіше характерні особливості тих і інших.

Повоєнне покоління. Фото із сайту dochki2.tmc-it.net

Бебі-бумери

До категорії бебі-бумерів належать люди, які народилися в період з 1943 по 1963 роки. Найменування покоління отримало через повоєнний сплеск народжуваності. Події, що вплинули на формування цінностей людей даного покоління - це, звичайно, перемога у Великій Вітчизняній війні, радянська «відлига», підкорення космосу, єдині стандарти навчання в школах та гарантованість медичного обслуговування.

Вони виросли у справжній супердержаві. Ці люди оптимісти, командні, колективні люди. Найкращий спорт для них – це футбол, хокей. Кращий відпочинок – туризм. В інших людях вони дуже шанують допитливість. Зараз представники цього покоління, «бумери», досить активні, ходять у фітнес-центри, басейни, освоюють нові гаджети та інтернет, їздять іншими країнами як туристи.

Нині більшість бебі-бумерів перебувають на пенсії, хоча є й ті, хто ще працює. Відмінною особливістю цієї категорії людей у ​​Росії є міцне здоров'я та завидна витривалість.

Покоління X. Фото із сайту pikabu.ru

Покоління X

Покоління X - це люди, що народилися з 1963 по 1983 роки. Покоління Х ще називають втраченим чи невідомим поколінням. Вони виросли на тлі холодної війни, дефіциту, початку перебудови. Багато ікс виросли в неповній сім'ї, а батьки, що працюють, дозволили вести самостійне життя. Нерідко це покоління називають «». У політичному житті ікси мало активні через свій індивідуалізм, менш патріотичні, ніж їхні батьки.

Їхніми відмінними особливостями є вміння розраховувати тільки на себе, альтернативне мислення, поінформованість про те, що відбувається у світі, готовність вибирати та змінюватися. За великим рахунком, люди цієї вікової категорії є одинаками, які націлені на завзятий працю та досягнення індивідуального успіху. Вони рухаються кар'єрою протягом довгих років, дотримуючись обраного напряму.

Покоління Y

Осіннє покоління Y, яке народилося з 1983 по 2003 роки, виросло на тлі глобальних потрясінь: розвал держави СРСР, теракти, епідемії. Але протягом часу внесло нові символи – бурхливий розвиток інформаційних технологій. Завдяки інтернету та стільниковому зв'язку покоління ігреків отримало прізвисько «покоління великого пальця», за свою здатність набрати СМС пальцем однієї руки.

Гравці можуть легко спілкуватися з незнайомими людьми у мережі, але у реальному житті мають проблеми спілкування. У віртуальному світі ігреки створюють свій ідеальний світ, де панують їхні правила та закони. Тому покоління відрізняється великою наївністю та незнанням реалій цього світу.

Гравцям не подобається починати професійне зростання з нижчих щаблів, вони хочуть отримувати нагороди та високі гонорари просто зараз, просто за те, що вони є. У той самий час вони прагнуть досягати професіоналізму у кількох областях відразу, прагнуть отримання різнобічної інформації, що є плюсом у світі.

Жарти покоління Y

Ми народилися - розпався СРСР, пішли до школи - дефолту, вступили в універ - почалася криза, знайшли стерпну роботу - кінець світу. Прямо покоління щасливчиків.

Покоління Z

Ті, хто народився після 2003 року, відносяться до покоління Z. Вони бачили відновлення могутності нашої країни, вболівали за наших спортсменів-переможців на олімпіадах та чемпіонатах світу. У їхній школі стоять комп'ютери, зроблено ремонт, у дворах чисто, встановлені нові дитячі майданчики та спортивні комплекси.

Представники покоління Z активно використовують планшети, iPad, VR- та 3D-реальність. Найчастіше термін «покоління Z» розглядається як синонім терміна «цифрова людина». Покоління Z цікавиться наукою та технологіями (наприклад, передбачається, що багато представників покоління займатимуться інженерно-технічними питаннями, біомедичною, робототехнікою), а також мистецтвом. Передбачається, що покоління буде економним і вестиме здоровий спосіб життя.

Жарти покоління Z

Коли я був дитиною, мене не взяли в падавані, в 10 років я не отримав свого першого покемона, в 11 років мені не прийшов лист з Гоґвортсу… Якщо до 33 років дядько не подарує мені обручку всевладдя або в 50 років у мої двері не постукає чарівник, я перестану сподіватися і піду шукати роботу.

Поколінняnext

Якщо наслідувати теорію Штрауса і Хоува, то покоління, яке прийде на зміну нульовим (представники цього покоління почнуть народжуватися в 2023-24 роках), буде поколінням Художників, «новим мовчазним поколінням». Ми не можемо точно передбачити, яким воно буде, але можемо згадати, яким було попереднє. Ось що шістдесят років тому писала Times: «Чекаючи вказівного пальця долі, сучасна молодь працює не покладаючи рук і не нарікаючи. Найдивовижніший факт у цьому молодому поколінні – це їхнє мовчання. За дуже рідкісним винятком, ви не побачите їх на трибунах... Вони не пишуть маніфестів, не вимовляють промов і не ходять із транспарантами».

Так само, як і для мовчазних ХХ століття, для «нових» основними цінностями будуть колективні цінності (соціальні мережі відіграватимуть важливу роль у їхньому житті); вони, ймовірно, багато працюватимуть, а у вільний час йдуть у віртуальні світи, тільки не книг (як 100 років тому), а комп'ютерних ігор.